Depositei 85e no cassino e um representante do serviço de bate-papo adicionou um bônus manual de 85e para mim. Joguei os jogos com pequenas apostas, como de costume. Até consegui ganhar alguns jogos. Enquanto eu estava jogando um jogo chamado FU88, o jogo foi interrompido, obrigando-me a abri-lo novamente. Minha aposta de alguma forma aumentou significativamente e, sem saber, joguei três vezes com essa aposta alta. Outro jogo, FORTUNE88, também foi interrompido e tive que reabri-lo, mas não retomou de onde havia parado. Até mesmo a página inteira do cassino me desconectou uma vez, necessitando de um novo login.
Quando tentei sacar meus ganhos, meu pedido foi recusado com base no fato de eu ter violado os termos de serviço. Fui até acusado de fraude, acusação que considero difamatória. Eles disseram que eu poderia verificar meu histórico para ver se minha aposta era excessivamente alta. Pedi gravações do andamento do jogo, mas não enviaram, o que também demonstraria o funcionamento do jogo. Minha conta do jogo foi creditada de volta com os 85e que eu havia inicialmente depositado após alguma espera.
Enviei várias mensagens para o atendimento ao cliente e eles responderam apenas com mensagens semelhantes, informando que, se eu continuasse a enviar mensagens, eles fechariam minha conta de jogo. Isso acabou acontecendo. Agora estou enviando mensagens para eles, mas não recebo nenhuma resposta. Os representantes do serviço de chat também foram muito rudes. Um deles afirmou que joguei a maioria dos jogos com apostas altas, o que não é verdade, pois verifiquei meu histórico de jogos completamente. Eu gostaria de ouvir de você antes que isso se torne público.
I deposited 85e into the casino, and a Chat-service representative added a manual 85e bonus for me. I played the games with small bets, as usual. I even managed to win some games. While I was playing a game called FU88, the game was interrupted, forcing me to open it again. My bet had somehow increased significantly, and I had unknowingly played three times with this high stake. Another game, FORTUNE88, also got interrupted and I had to reopen it, but it did not resume from where I had left off. Even the entire casino page had logged me out once, necessitating a re-login.
When I tried to withdraw my winnings, my request was declined on the basis that I had violated the terms of service. I was even accused of fraud, an allegation I consider defamatory. They said I could check my history to see that my stake was excessively high. I asked for recordings of the game's progress, but they have not sent it, which would also demonstrate how the game functioned. My game account was credited back with the 85e I had initially deposited after some waiting.
I sent multiple messages to their customer service, and they only responded with similar messages, stating that if I continued to message them, they would close my gaming account. This eventually happened. Now I am sending messages to them but not getting any responses. The chat-service representatives were also very rude. One of them claimed that I had played most games with high bets, which is not true as I have fully checked my gaming history. I would like to hear from you before this goes public.
Talletin casinolle 85e, ja Chat-palvelija lisäsi minulle manuaalisesti 85e bonuksena. Pelasin pelejä pienillä panoksilla, kuten tavallisestikin. Sain voittojakin peleistä. Kun pelasin peliä FU88, peli katkesi, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Panos olikin muuttunut suureksi, ja kolme kertaa olin suuremmalla panoksella pelannut huomaamattani. Myös toinen peli FORTUNE88 katkaisi pelin, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Peli ei enään jatkunut siitä mihin olin jäänyt. Koko casino sivusto myös kerran kirjasi minut kokonaan pois, joten jouduin kirjaantumaan sinne uudelleen.
Kun halusin kotiuttaa voittoani, se hylättiin, että olen toiminut vasten ehtoja, ja minua syytettiin petoksesta, jota pidän jo kunnianloukkauksena. Vetosivat siihen, että voin katsoa historiastani, että panos on ollut liian suuri. Halusin tallenteen pelin kulusta, mutta eivät sitä ole lähettäneet, jossa myös näkyisi että miten peli on toiminut. Minun pelitilille palautettiin 85e, eli summa jonka olin alunpelin tallettanut. Sen sain odottelun jälkeen takaisin.
Laitoin useita viestejä asiakaspalveluun, eivät vastanneet kuin samanlaisella viestillä, ja sanoivat, että jos viestitän heille lisää, sulkevat pelitilini. Näin kävi. Nyt olen laittanut viestiä heille, mutta vastausta en saa. Chat-palvelijat olivat myös kovin epäystävällisiä, ja yksi sanoi, että olen useimmissakin peleissä pelannut korkeilla panoksilla, mutta se ei pidä paikkaansa, tarkistin pelihistoriani kokonaan. Haluaisin yhteydenottonne, ennen kuin tämä julkaistaan.
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