Happy Luke Casino - Conta de cassino do jogador indiano bloqueada.

Senhor, parece feliz. As pessoas bloquearam minha conta do cassino. Minha conta é p****@****.com ou

o nome é Safvan ****

Prezado Psefvan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 96in Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Você entrou em contato com o suporte do cassino para obter uma explicação?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Fiquei jogando nessas pessoas por 1 semana, costumava jogar ao vivo e não adiantou nenhum bônus, bloqueei minha conta em 11 de agosto

senhor, ouvi falar bem da sua parte, mas você ainda não respondeu, não estou conseguindo a solução.

Obrigado pela sua paciência.

Você poderia explicar qual é a sua relação com a pessoa desta reclamação? https://casino.guru/96in-casino-player-s-account-has-been-blocked

Essa pessoa com nome e sobrenome diferentes enviou uma captura de tela com a mesma senha na conta que você.

Aguardarei sua resposta.

Eu não sei quem é esse

Muito obrigado, psefvan, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, Psefvan!

Obrigado pela sua paciência. Agora estarei cuidando da sua reclamação e espero que juntos resolvamos o problema.

Gostaria de convidar o casino para lhes dar a oportunidade de explicar a sua versão da situação.

Obrigado!

ok, apenas me dê meu dinheiro que estava dentro de mim, descanse, ficarei muito grato a você

Oi,

Infelizmente já fechamos o mercado da Índia e enviamos um boletim informativo para informar todos os jogadores sobre isso. Por favor, consulte este cronograma:

19 de outubro – Desativar inscrição e depósito

31 de outubro – Último dia de saque para os jogadores

9 de novembro – Desative o site e todas as contas dos jogadores não estarão mais acessíveis

Obrigado.

Olá mais uma vez, Happy Luke Casino!

Quero perguntar se havia algum dinheiro restante na conta do casino do jogador no momento do encerramento, qual foi a sua origem (sejam fundos de bónus ou de depósito e foram apostados)?

Além disso, existe uma forma de retirar esses fundos no momento, se existir (por exemplo, usando a retirada manual para a conta bancária do jogador)?

Olá Guru do Cassino,

Para este membro, nossa equipe de fraude descobriu que ele usou a mesma conta BTC para depositar e sacar 6 contas em nosso site. Essas atividades são contra nossos T&C e temos o direito de bloquear e redimensionar fundos.

Consulte os seguintes T&C:

2.1.6.

O Usuário está autorizado a ter apenas uma Conta de Membro neste Site. Se o Usuário tentar abrir mais de uma Conta de Membro, todas as contas que o Usuário tentou abrir poderão ser bloqueadas ou encerradas.

3.1.9.

O Usuário não estará envolvido em qualquer atividade fraudulenta, conspiratória, de correção ou outra atividade ilegal em relação à participação do Usuário ou de terceiros em qualquer um dos Jogos e não deverá usar quaisquer métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para a participação do Usuário. em qualquer um dos Jogos. HappyLuke reserva-se o direito de invalidar ou encerrar a Conta de Membro ou invalidar a participação do Usuário em um Jogo no caso de tal comportamento.

Este membro foi informado sobre sua conta em 13/08/2023 e também tentou várias vezes fazer comentários negativos sobre nosso site. Por favor, ajude a revisar este caso e remova esta revisão incorreta, se possível.

Se precisar de mais informações sobre este caso, informe-nos. Obrigado.

Obrigado, Feliz Luke Casino!

Você pode, por favor, encaminhar o comprovante para o meu e-mail: pavel.k@casino.guru ?

Claro, o e-mail foi enviado.

Prezada equipe de gurus do cassino e Happy Luke Casino,

não violei nenhuma de suas regras e, sim, depositei em contas BTC diferentes, o motivo foi que, como cada plataforma tem depósitos e saques limitados, assim como o happy luke casino, isso não significa que violei alguma regra,

eu preciso dos meus fundos

Olá, Psefvan!

Como recebemos provas suficientes do representante do casino de que participou em conluio ou na criação de múltiplas contas, devo rejeitar a sua reclamação.