Harry's Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos para 15x do depósito inicial.

Eu depositei 50 libras e com o tempo extra ganhei 1437 libras eles tiraram 687 de mim dizendo que eu tinha ganhado muito Eu só fui em voz alta de acordo com as regras 15 vezes meu primeiro depósito Eu fui destruído Nunca um agenciador disse que você ganhou muito você não pode Quando pedi o dinheiro de volta, recebi uma mensagem abusiva dizendo que se eu jogasse mais eles aceitariam esse dinheiro, evite este site como a placa pesadelo rude staff se eles responderem uu foi avisado

Querida marca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições gerais (sem termos de bônus) e foi isso que encontrei https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Um jogador com apenas 1 depósito será elegível para sacar no máximo 15x o valor do depósito inicial. Todos os ganhos adicionais serão removidos da conta mediante solicitação de retirada.

Todos os bônus são limitados a ganhos máximos com base em sua porcentagem de bônus inicial. Para bônus entre 25% e 99%, os ganhos máximos são limitados a trinta (x30) vezes o valor do depósito inicial. Para bônus entre 100% - 199%, os ganhos máximos são limitados a vinte (x20) vezes o valor do depósito inicial. Para Bônus acima de 200%, os ganhos máximos são limitados a quinze (x15) vezes o valor do depósito inicial. Os ganhos máximos de Cashback / Bônus de Fidelidade são limitados a cinco (5x) vezes o valor inicial do Cashback / Bônus de Fidelidade dado. Quaisquer ganhos acima disso serão deduzidos. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos esta regra injusta e predatória quando aplicada a um real jogo de dinheiro.

Por favor, você poderia informar se acumulou ganhos com ou sem nenhum bônus ativo?

Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esta situação desagradável o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Eu gostaria de esquecer as regras Eu quero que o dinheiro que ganhei de forma justa seja devolvido para mim Eu ganhei um agenciador de apostas deve honrar suas apostas, não importa as regras Eu deixei uma crítica muito ruim avisando outros para afastarem seu site de apostas

Querida marca,

Obrigado por sua resposta. Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o Cassino de Harry, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru estou tentando ajudá-lo a resolver seu problema.

Você poderia informar se acumulou ganhos com ou sem nenhum bônus ativo? Entraremos em contato com o cassino logo após sua confirmação. Ansioso por saber sobre você.

Querida marca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.