O jogador da Colômbia está tentando sacar fundos desde 11-07-2024, mas encontra um aviso instruindo-o a entrar em contato com a equipe de segurança. Apesar de entrar em contato por e-mail e chat, ele não recebe resposta ou confirmação após vários dias.
Olá, desde 11-07-2024, estou tentando sacar fundos da minha conta, mas quando tento sacar, aparece um aviso me instruindo a entrar em contato com a equipe de segurança neste e-mail:
( ). Fiz isso no mesmo dia, 11-07-2024, mas até hoje, 11-11-2024, não recebi nenhuma resposta, nem mesmo um e-mail de confirmação. Também perguntei pelo chat, mas me disseram que não têm um tempo mínimo de resposta.
Caro d85269088,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Helabet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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