Estou muito preocupado com minha experiência com o Helabet Casino.
Fiz um depósito e comecei a jogar.
Quando consegui ganhar algum dinheiro, decidi sacar, e foi aí que meus problemas começaram.
Tentei sacar várias vezes, mas todas as tentativas foram rejeitadas.
Sempre havia esta mensagem: Recusado pela operadora. (Erro de processamento de pagamento)
Tentei falar com a equipe de suporte e eles disseram que eu tinha que esperar ou tentar usar métodos alternativos.
Eles disseram que, para usar uma nova opção de pagamento para saque, primeiro preciso fazer um depósito por meio dela e fazer apostas com odds de pelo menos 1,10 no valor desse depósito ou apostá-lo no cassino ou nos jogos.
Então eu fiz isso. Com outros 2 métodos.
E quando tentei sacar usando esses métodos, apareceu a mensagem novamente: Recusado pela operadora. (Erro de processamento de pagamento).
É tão frustrante porque o suporte deles é inútil. Parece que eles querem me fazer depositar mais dinheiro, eles dizem que não sabem quando esses problemas técnicos serão resolvidos, eles não parecem interessados em me ajudar.
Acho que esse cassino é uma farsa.
Não sei se você pode me ajudar, mas queria compartilhar isso com você, porque talvez possa ajudar outras pessoas que nunca abrem uma conta na Helabet.
Aqui estão algumas informações úteis:
- Nunca fiz nenhuma retirada bem-sucedida do Helabet Casino antes. Todas as minhas tentativas foram rejeitadas.
- Não há opções no site para enviar documentos de identidade, mas eu os enviei por e-mail. Na minha primeira tentativa de retirada, eles só me pediram para completar as informações na minha página de perfil, como nome completo, número de telefone e endereço.
- Não joguei com bônus.
- Todos os meus saques estão sendo cancelados devido a um erro técnico. Esse é o único motivo que me deram.
Espero que você possa me ajudar.
Muito obrigado!
I am very worried with my experiece with Helabet Casino.
I made a deposit and started to play.
When I was able to gain some money, I decided to withdraw, and that is when my problems started.
I tried to withdraw several times, but all attempts were rejected.
There was always this message: Declined by operator. (Payment processing error)
I tried to talk with the support team, and they said that I have to wait or try using alternative methods.
They said that in order to use a new payment option for withdrawing, I firstly need to make a deposit via it and place bets at odds of at least 1.10 in the amount of this deposit or wager it in the casino or games.
So I did It. With 2 other methods.
And when I tried to withdraw using these methods, there was the message again: Declined by operator. (Payment processing error).
It is so frustrating because their support is useless. It seems like they want to make me deposit more money, they say that they do not know when these technical problems will be resolved, they do not seem interested in helping me.
I think this Casino is a scam.
I do not know If you can help me, but I wanted to share this with you, because maybe It could help other people and they never open an account in Helabet.
Here as some usefull information:
- I have never made any successful withdrawals from Helabet Casino before. All of my attempts were rejected.
- There are no options in the website to upload identity documents, but I sent them by email. On my first atempt to withdraw, they only ask me to complete the information on my profile page, like full name, phone number and adress.
- I have not played with a bonus.
- All of my withdrawals are getting cancelled due to a technical error. This is the only reason they gave me.
I hope you could help me.
Thank you so much!
Traduzido automaticamente:
