Olá novavida2020,
Esperamos que você esteja bem.
Do nosso lado, investigamos a consulta e gostaríamos de informar o seguinte.
O que podemos ver é que o limite de depósito foi configurado após já ter depositado um determinado valor.
Da forma como os limites de rolagem funcionam, eles levam em consideração os depósitos na conta que são processados após o início do limite.
Além disso, após o ocorrido acima, percebemos que você havia encerrado contas em nossos sites irmãos, devido a problemas de jogo, como um gesto de precaução e segurança do cliente, encerramos a conta adequadamente.
Por favor, note que eu verifiquei os limites do meu lado e, a menos que haja um erro que eu não tenha percebido, você só depositou dentro do valor permitido após configurar o limite.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo do nosso lado.
Obrigado,
Suporte HiperWin
Hi novavida2020,
We hope you're doing well.
From our end, we have investigated the query and would like to let you know the following.
What we can see is that the deposit limit was set up after having already deposited a certain amount.
The way that rolling limits work, they take into consideration the deposits on the account that are processed after the limit inception.
Moreover, after the above occurred, we noticed that you had closed accounts on our sister sites, due to Gambling Problems, as a gesture of precaution and customer safety, we closed the account accordingly.
Kindly take note that I have checked the limits from my end and unless there is an error which I have not picked up on,you have only deposited within the allowed amount after setting up the limit.
Let us know if there is anything else we can assist you with from our end.
Thank you,
HiperWin Support
Traduzido automaticamente:
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