O jogador da Ucrânia está lutando para receber seu dinheiro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador a enviou mais de uma vez.
um mês eles não sacam dinheiro, desde que todos os documentos prometam apressar o departamento financeiro muitas conclusões que o departamento financeiro não pode lidar
a month they don’t withdraw money provided all the documents only promise to hurry the financial department a lot of conclusions the financial department can’t cope
месяц не выводят деньги предоставил все документы только обещают поторопить финотдел сильно много выводов финотдел не справляеться
Caro Alexey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? O cassino ainda se comunica com você? Você recebeu alguma explicação do cassino e, se recebeu, poderia enviá-la para mim, por favor? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru. Esse foi seu primeiro pedido de retirada? E qual método você usou?
Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Alexey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Does the casino still communicate with you? Did you receive any explanation from the casino, and, if you did, could you forward it to me please? My email address is petronela.k@casino.guru. Was this your first withdrawal request? And what method you used?
I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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