O jogador da Ucrânia solicitou um saque. Infelizmente, o cassino foi fechado e o jogador nunca recebeu seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Ukraine has requested a withdrawal. Unfortunately, the casino has been closed and the player has never received his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Ucrânia solicitou um saque. Infelizmente, o cassino foi fechado e o jogador nunca recebeu seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dear Денис,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio que o cassino tenha sido fechado. Nos últimos meses, recebemos muitas reclamações relacionadas a saques recusados do HITLOTO Casino e era uma prática comum desse cassino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Confira a revisão: https://casino.guru/hitloto-casino-review .
Infelizmente, não há muito que possamos fazer por você neste caso. Se houver alguma informação adicional que você gostaria de compartilhar comigo, não hesite em entrar em contato comigo; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos desde já a sua resposta e compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Денис,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid the casino has been closed. In the last past months, we have received a lot of complaints regarding declined withdrawals from HITLOTO Casino and it was a common practice of this casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check out review: https://casino.guru/hitloto-casino-review.
Unfortunately, there is not much we can do for you in this case. If there is any additional info you would like to share with me, please do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Денис,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Денис,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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