O jogador da Polônia enfrentou dificuldades depois que o cassino bloqueou sua conta, apesar de ter fornecido todas as informações solicitadas. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais detalhes entrando em contato com o jogador, mas devido à falta de resposta, a investigação não pôde prosseguir. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Eu queria pegar meu dinheiro emprestado. Dei qualquer informação que eles precisassem, e mesmo assim eles bloquearam minha conta. Fiquei lutando por 2 semanas para pegar meu dinheiro. E eles simplesmente me bloquearam depois que enviei qualquer coisa que eles precisassem...
Caro rdurda6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o HitNSpin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
