O jogador da Suécia está enfrentando atrasos significativos no recebimento de seus saques, com uma tentativa bem-sucedida recente não chegando à sua conta bancária. Ele recebeu repetidas solicitações de verificação KYC e duvida que recuperará seus 3000kr.
Estou esperando há semanas para fazer meu saque. Eles não respondem, de repente não consegui fazer login. Então, um dos meus saques foi bem-sucedido (depois de muito tempo), mas não chegou à minha conta bancária, então eles o rejeitaram. Pedi a mesma verificação KYC 2 vezes na mesma semana. Agora eles aceitaram outro saque, mas nenhum dinheiro na minha conta bancária desta vez também. Acho que nunca mais verei meus 3000kr
Caro Andy2113,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você recebeu algum dos saques solicitados neste cassino ou o saque rejeitado foi devolvido à sua conta de jogador?
Você poderia especificar quando exatamente você enviou sua solicitação de saque mais recente e qual método de pagamento você escolheu para seu saque?
Você passou pela verificação KYC completa?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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