O jogador da África do Sul alegou que o casino tinha manipulado as suas slots para garantir perdas, levando a perdas persistentes e sofrimento emocional, apesar do jogo e dos depósitos extensos. Solicitamos informações ou evidências adicionais do jogador para fundamentar suas afirmações. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de resposta e provas.
Cada vez que eu deposito neste site de cassino da holiwoodbet, eles manipulam os caça-níqueis para que eu não ganhe se puder acionar recursos até incontáveis, muitas vezes eles me pagam menos, é difícil porque sou sempre a única vítima por muito tempo. Fui abusado e não há ninguém para me ajudar, meu coração está partido, minha vida destruída, não durmo à noite, choro muitas vezes. Mesmo que eu possa jogar nos caça-níqueis deles por muito tempo, é inútil porque eles manipularam os caça-níqueis, então que eu perco porque não há como um cliente sempre depositar, mesmo grandes quantias, sempre até mudar os horários de jogo, ainda não ganhar, mesmo apenas ganhar, isso é impossível, isso mostra que algo foi alterado, mas acredito na justiça.
Prezado rachinexr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Verônica
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
