Olá Verônica,
obrigado pelo feedback rápido.
A reclamação é um pedido para saber se o casino quer resolver a questão fora dos tribunais ou prefere ir a tribunal, pois irei processar pelos meus prejuízos sofridos, uma vez que foi provado que a Hornetbet não tem uma licença de jogo para a Áustria e é, portanto, operando ilegalmente (a lei austríaca me permite recuperar todas as minhas perdas sem risco e com 100% de probabilidade de ganhar).
Só quando souber se a reclamação está a ser processada ou se estou a ser comprovadamente ignorado é que poderei tomar outras medidas.
Se uma ação judicial for movida, o casino incorrerá em custos muito mais elevados, mas isso não é problema meu!
É por isso que peço apenas feedback sobre se a reclamação foi ignorada ou ainda está sendo processada!
Caso tenha sido ignorado, basta uma pequena mensagem ou frase do departamento e o assunto seguirá seu curso!
Muito obrigado, Verônica!
Atenciosamente
Justiça
Hello Veronika,
thank you for the fast feedback.
The complaint is a request as to whether the casino wants to resolve the matter out of court or prefers to proceed to court, as I will sue for my losses suffered, as Hornetbet has been proven not to have a gambling license for Austria and is therefore operating illegally (Austrian law allows me to reclaim all my losses without risk and with 100% probability of winning).
Only when I know whether the complaint is being processed at all or whether I am being demonstrably ignored can I take further steps.
If a lawsuit is filed, the casino will incur much higher costs, but that is not my problem!
That is why I only ask for feedback as to whether the complaint has been ignored or is still being processed!
If it has been ignored, a short message or sentence from the department is enough and the matter will take its course!
Thank you very much, Veronica!
Best regards
Justice
Hallo Veronika,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Bei der Beschwerde handelt es sich um eine Anfrage, ob das Casino die Angelegenheit außergerichtlich lösen will oder aber ein Gerichtsverfahren vorzieht, da ich meine erlittenen Verluste einklagen werde, da Hornetbet nachweislich keine Glücksspiellizenz für Österreich besitzt und demnach illegal operiert (das österreichische Gesetz erlaubt es mir, all meine Verluste ohne Risiko und mit 100% Gewinnwahrscheinlichkeit zurückzufordern).
Erst wenn ich weiß, ob die Beschwerde überhaupt bearbeitet wird oder ich nachweislich ignoriert werde, kann ich die weiteren Schritte einleiten.
Sollte es zu einer Klage kommen, wird das Casino weitaus höhere Kosten haben, aber das ist nicht mein Problem!
Deshalb bestehe ich ausschließlich auch die Rückmeldung, ob die Beschwerde ignoriert wurde oder noch bearbeitet wird!
Wenn sie ignoriert wurde, reicht eine kurze Nachricht bzw. ein Satz der Abteilung und die Sache nimmt seinen Lauf!
Vielen Dank, Veronika!
Viele Grüße
Justice
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