A jogadora da Holanda teve problemas com a retirada de seus ganhos. O cassino alegou que ela abriu várias contas. O jogador realmente perdeu seus dados de login e pediu ao cassino uma mudança de seu endereço de e-mail. Ela abriu uma segunda conta usando o novo endereço de e-mail para registro. O cassino nunca respondeu às solicitações do jogador e bloqueou sua conta, incluindo seus ganhos. Acabamos por encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Oi.
Explique: Saudações! Hot.bet diz que tenho 2 contas. e, portanto, não quer se retirar. Eu sou o único proprietário deste endereço IP. Eu posso ter tido uma conta antes. mas esse endereço ip só tem meu nome. e eu nunca joguei aqui com bônus. ou com dinheiro grátis. Joguei com dinheiro real no casino. e não quer pagar o dinheiro. Eu quero pedir ajuda. porque o chat online não está disponível. e eles dificilmente querem responder e-mails.
espero que eu possa obter ajuda.
Caro noni0706,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que há uma chance de você ter uma conta ativa no passado? Você passou na verificação KYC?
Alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP poderia criar uma conta neste cassino também?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Querida Kristina! sim, há uma chance de eu ter uma conta antes. mas perdi o login. e eu perdi esse e-mail também.Eu sou o único proprietário deste endereço IP.nenhuma outra pessoa já se registrou aqui.e hot.bet. Eu só joguei com dinheiro real. Sim. Enviei todos os dados que o cassino solicitou para identificação pessoal.
Muito obrigado pela sua resposta, noni0706. Você seria capaz de estimar quando você abriu a conta anterior?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Oi, Kristina.infelizmente eu não posso dizer exatamente quando aberto.ok, eu envio por e-mail
Muito obrigado noni0706 por sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá noni0706,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o meu melhor para ajudar. Gostaria de convidar o Hot.Bet Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
Oi Peter.Obrigado Kristina! infelizmente não respondem o email. e o chat também não está disponível. Já apresentei a reclamação às autoridades.
Caro noni0706,
Observe que as informações sobre o seu caso foram enviadas diretamente para Peter pelo Casino Guru e estamos aguardando sua avaliação.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino Hot.Bet
Caro Hot.bet. podemos ver a classificação geral do casino.SEU CASINO É UM DOS PIORES RATED.YOUR CASINO LEVOU ILEGALMENTE E INTENCIONALMENTE MEU GANHADOR.
Prezada Equipe do Cassino Hot.Bet,
Desculpe o atraso. Obrigado pelo e-mail. Analisei as evidências fornecidas, no entanto, parece que todo o caso é baseado apenas em uma correspondência de IP que não consideramos prova suficiente. Você poderia por favor detalhar isso? Há mais alguma coisa sugerindo várias contas (por exemplo, nome, endereço, data de nascimento)? Ambas as contas são verificadas? Eles foram usados ao mesmo tempo ou foram concedidos bônus para ambas as contas?
Querido Pedro. Muito obrigado por sua ajuda. Joguei dinheiro real no casino. o endereço de e-mail da conta anterior. e perdi suas informações de login. e por isso surgiu uma nova conta,nenhuma outra pessoa jamais jogou nesse ip.as duas contas nunca foram usadas ao mesmo tempo.Eu não fiz nada, apenas joguei e ganhei,espero que vocês possam me ajudar a conseguir meu prêmio de volta
então o cassino ilegalmente e intencionalmente pegou meus ganhos.
Querido Pedro,
A captura de tela que enviamos por e-mail contém todas as informações necessárias.
A captura de tela é da primeira conta registrada do jogador, você pode ver claramente que os nomes e informações pessoais são os mesmos.
Recomendamos uma análise mais detalhada das evidências fornecidas (a captura de tela).
Acreditamos que fornecemos provas suficientes para este caso.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino Hot.Bet
Querida equipe Hot.bet!
Já informei ao cassino que perdi meus dados de login e endereço de e-mail. na conta anterior. Não consegui acessar essa conta em nenhum outro lugar. porque você não responde o e-mail. e não há chat ao vivo. Enviei um e-mail mais cedo. para alterar minha senha. mas nenhuma resposta foi recebida. e altere meu endereço de e-mail. na primeira gaveta.nenhuma resposta recebida.então abri outra conta.com os mesmos dados. pois, como disse antes, não tive acesso à última conta. e você não alterou meu endereço de e-mail na conta anterior. as duas contas estão no mesmo ip. e sob um nome. nenhuma outra pessoa jamais teve uma conta aqui além de mim. nunca usamos as duas contas ao mesmo tempo. (porque a conta anterior já estava fechada, pois não consegui mais fazer login nela) está em seus termos e condições mesclar essas contas.desde que não houve fraude. Eu não joguei com bônus. Eu só joguei com dinheiro real, e este endereço de ip tem apenas um dono. Por favor, dê uma olhada nas informações solicitadas. e enviar meu pedido ao gerente do cassino. porque eu passei o caso para as autoridades. e para outras organizações também. Eu claramente não fiz nada de errado. e você deliberadamente não paga meus ganhos. como ele fez com muitas pessoas desde que o cassino está operando. mas serei capaz de levar este caso a um nível pessoal. Vou prosseguir com o caso até que alguém feche o cassino. ou ele paga meu dinheiro para mim. o que eu ganhei....
3.4. Um Cliente pode abrir apenas uma conta no Site e com a Empresa. Quaisquer contas adicionais que sejam abertas podem ser fechadas pela Empresa, retendo ou recusando todos os pagamentos ou, em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e mescladas pela Empresa, em ambos os casos, a critério exclusivo e absoluto da Empresa . O Cliente concorda que a Empresa deve usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente.
Te enviei um e-mail mais cedo. para alterar meu endereço de e-mail na conta anterior. porque perdi meu endereço de e-mail e deixei minhas informações de login. infelizmente não há chat ao vivo. e eles nunca responderam ao meu e-mail. Por favor, diga-me também por que você não mescla esta conta. Eu informei o cassino mais cedo que deixei os detalhes de login. e e-mail na conta anterior? ambas as contas são criadas com o mesmo nome. nunca usei as 2 contas ao mesmo tempo. eles pagaram com o mesmo cartão bancário em ambas as agências. e eu me autentiquei para o pagamento nesta conta. Não quebrei nenhuma condição. e eu nunca trapaceei no cassino. Eu apenas joguei e ganhei. e você não quer pagar. o que ganhei.Espero que as autoridades e outras organizações possam me ajudar.porque não vou deixar esse assunto para lá. por pegar meu prêmio.e já pegou ilegalmente o prêmio de vários jogadores.farei tudo o que puder para que este cassino seja fechado ou meus ganhos sejam pagos.Desejo-lhe um bom dia. e aguardo sua resposta.
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Olá a todos, obrigado pelas vossas respostas.
Prezada Equipe do Cassino Hot.Bet,
Nós sempre tentamos olhar para a justiça geral da situação e a aplicação das regras. Sim, você está certo que o jogador abriu duas contas no cassino, mas como dito acima, noni0706 pediu que você alterasse seu endereço de e-mail antes que isso acontecesse e não recebeu resposta. Em segundo lugar, ela não ganhou nenhuma vantagem injusta, pois não jogou com duas contas ao mesmo tempo e só jogou com seu dinheiro real. Levando tudo isso em consideração, achamos que noni0706 deve receber seus fundos de volta.
Olá Peter! Obrigado pelas respostas e pela ajuda!
Sim, pedi ao cassino para alterar meu endereço de e-mail mais cedo. mas infelizmente ele nunca respondeu a nenhum dos meus e-mails e o chat ao vivo nunca está disponível. Já enviei ao guru do cassino todas as conversas. e só recebi um e-mail do cassino para verificar meus dados. em outras coisas ele nunca responde e nunca me apoia em nada. mais e-mails. Enviei, mas não suporta e não responde aos e-mails. nunca. isso mesmo. Perdi minha conta anterior. e eu nunca trapaceei com bônus. e nunca joguei com as duas contas ao mesmo tempo. e eu autentiquei minha conta. Eu nunca trapaceei no cassino, apenas joguei e ganhei. Eu penso o mesmo que você Peter. que se for um casino justo. então você tem que pagar o prêmio. se você tiver todas as informações.Sou uma velha, tenho 8 filhos e 9 netos. onde devo colocar o prêmio? Espero que o gerente do cassino também esteja lendo esta conversa. e ele finalmente consegue enviar meu prêmio. Tive tempo de ler sobre o cassino na Internet
https://www.scams-blacklist.com/hot-bet-review/
há muitas reclamações sobre o cassino. Espero que você possa me ajudar, Peter.
Acho que vou envolver várias organizações se não conseguir recuperar o meu prémio o mais rapidamente possível
Tenha um bom dia e bom trabalho Pedro!
Estamos esperando por Hot.Bet
Com os melhores cumprimentos: Irene
Oi Peter! Esqueci disso. Posso enviar esse e-mail aqui. que enviei para o cassino mais cedo. como alterar meu endereço de e-mail?Enviei um e-mail para o cassino hoje. e ele não responde hoje também. este cassino não responde a nada. e não suporta nada. Estou completamente cansado e não me sinto bem. isso ja esta acontecendo a 1 mes
Olá noni0706,
Por favor, encaminhe o e-mail onde você pediu ao cassino a alteração mencionada para o meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru).
Oi Peter!Enviei.Também enviei uma mensagem para o cassino hoje, quase todos os dias. mas ele não responde. Ele não respondeu a nenhum dos e-mails enviados até agora. e não suporta
Espero que você consiga alcançar este cassino.
Desejo-lhe um bom dia e bom trabalho. Aguardo novos desenvolvimentos
Olá noni0706,
Você poderia encaminhar o e-mail original que você enviou para o cassino solicitando que o cassino altere seu endereço de e-mail?
Olá Peter! Bom dia.este é um e-mail original do qual tirei uma foto.o e-mail original não está mais na minha conta. porque o freemail me pediu para excluir as mensagens. porque eu envio e recebo muitas mensagens. e e-mail restrito. Fiz uma captura de tela original de cada e-mail. A imagem que enviei também é um e-mail original.
os e-mails foram apagados, mas as fotos são os e-mails originais. salvo como uma imagem.
Olá noni0706,
Obrigado pela captura de tela. Vamos aguardar uma resposta do cassino.
Olá noni0706,
O representante do cassino pediu mais tempo. Podemos dar-lhes mais dois dias. Se ainda não houver progresso depois disso, fecharemos a reclamação como "não resolvida", o que influenciará negativamente a classificação do cassino.
Caro Peter! Muito obrigado por seus esforços até agora!
Caro Representante do Casino! (se você vir e ler esta mensagem)
Acho que dei bastante tempo ao cassino para resolver este caso. mas como podemos ver, o cassino infelizmente viola suas próprias condições. o cassino afirma ajudar os jogadores o tempo todo. pessoalmente, ele não respondeu aos meus vários e-mails. Dos 15 e-mails enviados! Também enviei alguns e-mails pelo site. e também enviei um e-mail para a caixa de correio de e-mail especificada. em relação à resolução do caso.respondeu 2 de 15 emails até agora.uma vez que recebi a resposta de que meus ganhos foram confiscados. e meu dinheiro pago foi devolvido, dei a ele uma resposta detalhada a esse respeito, juntamente com as provas apresentadas. mas também não havia resposta para isso. nunca. o segundo e-mail que recebi do cassino foi que ele não sabe do que se trata e deixe-me explicar com mais detalhes o que quero dizer. Mesmo assim, respondi ao cassino em detalhes. Eu dei tudo sobre o assunto, mas o cassino nunca respondeu o e-mail de volta. isso está longe de ser um suporte amigável, pois ela nunca responde e-mails e nunca tentou resolver o caso comigo. Só posso resolver o caso com terceiros. uma vez que não posso confiar no casino.para um casino onde depositei o meu dinheiro real.Também contactei o fornecedor de serviços onde tinha o maior prémio. e estou esperando a resposta do provedor de serviços. Eu poderia escrever mais coisas aqui que afetam negativamente o cassino. mas por enquanto só escrevi minha situação atual em resumo. Caro Peter Kevdes, gostaria de perguntar se este assunto não foi resolvido e o cassino não paga o prêmio. por favor me ajude a entrar em contato com as autoridades novamente.infelizmente, nunca estive nessa situação antes e não sei o que fazer.Você está qualificado e gostaria que me ajudasse com isso. Se esperamos tanto tempo, esperaremos 2 dias pelo representante do cassino! Para ser honesto, depois de todo esse tempo, espero que você me dê boas notícias e responda. e a reputação do cassino será melhor.
Caro Peter e noni0706,
Gostaríamos de expor todos os fatos sobre o caso:
O jogador apresenta a reclamação, afirmando que não pode retirar seus ganhos, porque é acusado de violar os T&C do Cassino por ter várias contas. Nesta mensagem inicial, ela está afirmando "Eu posso ter tido uma conta antes"
Neste ponto, analisamos o caso e tomamos a iniciativa de enviar evidências diretamente ao Representante do Casino Guru (Peter). Os dados enviados foram uma captura de tela mostrando claramente a existência de duas contas relacionadas ao jogador (noni0706).
A comunicação muda para as credenciais supostamente perdidas da primeira conta. A jogadora afirma que entrou em contato conosco. A "evidência" fornecida para apoiar esta afirmação é uma captura de tela de um e-mail.
Tendo resumido todos os fatos em torno deste caso, acreditamos ter fornecido todas as provas necessárias e nossa posição permanecerá a mesma:
O jogador claramente tem várias contas (reconhecido por todas as partes), o que é uma violação direta dos Termos e Condições do Cassino. Os detalhes correspondentes são: IP, Dados Pessoais, Ativo durante o mesmo período . Além disso, não há solicitação de alteração de senha/login.
Acreditamos que este resumo esclarecerá toda a situação!
Atenciosamente,
Equipe do Cassino Hot.Bet
querido representante do cassino hotbet!
Não consegui enviar um lembrete de senha porque perdi minha conta de e-mail e não consegui receber o e-mail. Também perdi minhas informações de login.
você está certo que eu tinha uma conta ativa antes da outra conta ser criada, como mencionei anteriormente eu deixei o login e não consegui usar a conta.talvez houvesse uma conta ativa, mas a conta antiga nunca foi usada quando a nova conta foi criada. Não, eu nunca usei as duas contas ao mesmo tempo! Já informei o cassino sobre isso por e-mail, ao qual não recebi resposta. Diz que não encontra os e-mails. isso é uma coisa interessante porque eu enviei 15 emails .todos emails originais.seu suporte me respondeu 2 vezes de 15 emails enviados até agora.porque eu não preciso ir muito longe para descobrir o que o cassino quer fazer
o cassino quer pegar meus ganhos. que ele fez muitas vezes com muitos jogadores.
Caro representante do cassino! infelizmente eles começaram com a pessoa errada. porque estou prosseguindo com o caso com todas as provas diante de mim.
infelizmente, podemos ver o valor total do cassino aqui e em várias páginas. deliberadamente tira o prêmio dos jogadores. mas agora estou levando este caso em nome de todos os jogadores. e não vou permitir que ele continue fazendo isso com o jogador porque é isso que eles fazem. é legalmente uma organização criminosa. usa intencionalmente contratos e mods que privam o jogador de ganhos.
Continuarei a levar este caso a um nível pessoal e até mesmo ao tribunal. também por causa dos outros jogadores trapaceados
querida equipe hotbet, quantos jogadores ainda não postaram comentários negativos aqui?infelizmente não há comentários bons..e infelizmente há muitos jogadores que já foram enganados e não pagaram seus ganhos.agora posso dizer aos outros jogadores para fique longe deste cassino.sua empresa é uma organização criminosa que opera legalmente.que agora iremos investigar minuciosamente. por levar o prêmio.
Não vou considerar este assunto resolvido.
Eu te desejo um bom dia. e obrigado pelas respostas. O cassino levou 2 meses para responder e enviar informações detalhadas. Levarei o assunto à fiscalização oficial. e também para a sala de reuniões pessoais.
3.4. Um Cliente pode abrir apenas uma conta no Site e com a Empresa. A Empresa pode fechar quaisquer contas adicionais, reter ou negar todos os pagamentos, ou de outra forma tratar todas essas contas como uma única conta e consolidar a Empresa, em ambos os casos, a critério exclusivo e absoluto da Empresa. . O Cliente concorda que a Empresa pode usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente.
Por favor, diga-me por que você não está mesclando minha conta? porque apenas meu nome é visível neste endereço IP. ninguém além de mim criou uma conta neste cassino ainda
Por favor, me diga qual método você usou quando decidiu não tratar as duas contas como uma conta conjunta. desde que notifiquei o cassino que deixei o login.?!
Eu só joguei com dinheiro real. e não usei as duas contas ao mesmo tempo, não usei bônus! Eu não fiz nada que não permitisse que as duas contas fossem mescladas. Eu queria recuperar a primeira conta, mas não consegui fazer login porque meu endereço de e-mail já expirou e eu não sabia os detalhes de login do cassino. e você não responde o e-mail e também não há chat ao vivo.
Em resumo, o cassino deliberadamente definiu os termos e condições e deliberadamente não responde aos e-mails. e espera que os jogadores quebrem os termos.
o cassino se envolve em guerra psicológica com os jogadores
isso leva à conclusão. que o casino retira dos jogadores os ganhos pagos pelo fornecedor do jogo.
Ainda acredito que sou elegível para reivindicar meu prêmio!
aconteceu antes de eu sair da conta. e abri uma nova conta em outro cassino. mas aquele cassino foi justo e levou em consideração as coisas mencionadas acima. nunca tive problemas em pagar os ganhos! sou idoso e, infelizmente, às vezes esqueço as coisas. por outro lado, este casino não mostra qualquer compreensão para com o jogador. todos podem ver que o cassino está fazendo isso de propósito! porque é provável que os beneficie. na situação atual, qualquer cassino justo e normal pagaria essa taxa.
Jogo em casinos há muito tempo. e essa foi a minha maior vitória. e infelizmente este casino privou-me da experiência de jogo porque ganhei este prémio e agora ele o tirou de mim e não quer pagá-lo. prêmio de volta.o pior sentimento para o jogador é quando ele é privado do prêmio.Gostaria de acrescentar que não fiz nada de errado com o cassino para merecer isso.
Espero que possamos parar esses cassinos. e estou feliz por ter encontrado este site. é respeitável que eles tentem ajudar os jogadores.
Pedro, muito obrigado pela sua ajuda até agora
Olá a todos,
Obrigado por suas respostas.
Prezada Equipe do Cassino Hot.Bet,
Em relação à sua declaração: "Peter, você por outro lado também concorda que o jogador tem duas contas (um gentil lembrete de que isso é uma clara violação dos nossos T&C, agora reconhecidos por todos), mas você não está comentando o fato de que além de a correspondência de IP, os dados pessoais são os mesmos e as contas estavam ativas durante o mesmo período "
noni0706 afirmou que nunca recebeu nenhum bônus e nunca jogou nas duas contas ao mesmo tempo. Se isso estiver correto, ela nunca ganhou nenhuma vantagem injusta. Em segundo lugar, se ela realmente pediu para você alterar o endereço de e-mail dela e nunca recebeu uma resposta, ela não fez absolutamente nada de errado. Além disso, se ela usou os mesmos dados pessoais, como é possível que ela tenha conseguido registrar uma segunda conta, já que você precisa preencher o formulário com esses dados logo no início? Do meu ponto de vista, o cassino falhou em vários níveis, a menos que você possa provar o contrário.
Caro noni0706,
Você poderia encaminhar o e-mail original de sua captura de tela com sua solicitação de alteração de e-mail para meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru)? Por favor, envie-o em anexo, se possível.
Oi Peter!Enviei o e-mail.
O cassino falhou comigo de várias maneiras. no decorrer de suas investigações, ele descobriu que essa mesma empresa produz jogos de cassino falsos e copiados. 
por favor compare o nome do proprietário 
Posso dizer honestamente que temo que meus dados pessoais tenham caído nas mãos de tais pessoas.
Acho que com sua prova adicional, tenho ainda mais direito de receber meu prêmio de volta.
caro representante do cassino, você poderia me dar as respostas a essas perguntas?
Caro Peter e noni0706,
Tendo em conta todas as provas que nos foram fornecidas, só podemos acrescentar que a simples verdade que é que o jogador violou os Termos e Condições do Casino:
"3.4. Um Cliente pode abrir apenas uma conta no Site e com a Empresa. Quaisquer contas adicionais que sejam abertas podem ser fechadas pela Empresa, retendo ou recusando todos os pagamentos ou, em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e mescladas pela Empresa, em ambos os casos, a critério exclusivo e absoluto da Empresa. . O Cliente concorda que a Empresa deve usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente."
Como mostrado acima:
Tivemos todas as boas intenções e fornecemos todas as informações necessárias para resolver o caso, mas esta continuará sendo nossa posição final.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino Hot.Bet
Caro representante do cassino.
Obrigado por responder.
-Enviei um e-mail para o cassino antes de criar a segunda conta. Por favor, para alterar meu endereço de e-mail. você diz que não consegue encontrar e-mail. no sistema.que enviei.vou dizer que enviei vários e-mails, pelo menos 20 e-mails.dentro do site e para a conta de e-mail, que você não respondeu.
seu cassino intencionalmente não suporta o jogador. e espera que os jogadores quebrem os termos e só responda depois que o jogador tomar uma ação contra o cassino.
no meu presente caso. Perdi meu outro endereço de e-mail e nome de login. infelizmente não suportou o e-mail que enviei. e também não há bate-papo ao vivo. e seu contrato estabelece que você pode tratar todas as contas como uma única conta. Nesse caso, você está violando as informações do contrato.
-você não levou em conta que eu não apliquei um bônus em nenhuma conta. Eu só joguei com dinheiro real. e não joguei nas duas contas ao mesmo tempo. Eu não ganhei vantagem sobre você. você poderia ter mesclado as duas contas, pois eu só joguei com dinheiro real. e não abusei dos bônus,
este assunto não parou por aí. pois irei a outro fórum e pedirei a opinião dos especialistas lá também. e se a justiça for feita, tenho que recuperar meu prêmio. ontem enviei uma carta ao Ministério da Justiça de Curaçao
o ministro da justiça, deu-lhe a licença.
Em suma.
o cassino se envolve em guerra psicológica com os jogadores. e cria intencionalmente condições que o privam do prêmio
porque o cassino não responde ao e-mail e não há suporte
se, sob tais condições contratuais rígidas, o cassino for obrigado a implementar um software para que os jogadores não possam criar outra conta com os mesmos dados
mas como podemos ver, o cassino também é predatório no meu caso. Quando deixei o login na primeira conta, enviei um e-mail ao cassino antes de criar a segunda conta. ao qual não obtive resposta. nunca usei as duas contas ao mesmo tempo.somente joguei com dinheiro real.nunca usei bônus
mas o cassino ainda acha que meus ganhos devem ser mantidos. Isso mostra que o cassino é predatório e desonesto. Eu acho que o cassino deve ter a pior classificação aqui neste site.
Acredito que este caso ainda não acabou.
Muito obrigado ao Casino Guru por sua ajuda até agora.Peter! Obrigado pelas informações e ajuda até o momento.
Olá a todos,
Obrigado por suas respostas.
Caro noni0706,
Receio que o cassino não mude sua posição, então a reclamação ficará sem solução. Eu recomendo que você entre em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao (certria@gaminglicences.com) e apresente uma reclamação a eles. Não é a melhor autoridade de licenciamento, mas tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Deixe-me saber como eles responderam (peter.m@casino.guru). Eu gostaria de poder ajudar mais.
Atenciosamente
Peter
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