O jogador chileno tentou sacar dinheiro do cassino usando vários métodos, incluindo bitcoins, transferência bancária e Astropaycard. Todas as vezes, o cassino cancelou o saque, alegando problemas técnicos. Solicitamos informações adicionais ao jogador para entender melhor o problema. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Já vi que a mesma coisa que eu já aconteceu com um jogador da Polônia antes. Acontece que ao fazer saques de dinheiro, tanto por transferência bancária quanto por carteiras virtuais, este cassino cancela o saque de dinheiro alegando problemas técnicos. No entanto, é evidente que querem que as pessoas fiquem entediadas, joguem e percam tudo. o teu dinheiro.
Tentei sacar 3 vezes com 3 métodos de saque diferentes, bitcoins, transferência bancária e astropaycard e não há como este cassino sacar dinheiro com sucesso.
Caro Schamito,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
