House Of Pokies Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos de bônus.

Tenho brincado de casinha nos últimos meses. 2 meses atrás eles recusaram ya meus ganhos para mim devido à aposta. Mas o medidor de aposta tinha acabado, o que significa que era tudo meu depois de jogar. Eles se recusaram a pagar meus ganhos para mim.

niw Eu tinha 3000 sentados lá para saques e eles me deram rodadas grátis então eu os joguei e ganhei mais 2 saques 2 dias depois, mas porque eu joguei rodadas grátis eles me deram. Perdi 7.000 dólares.

Tenho sido um grande cliente fiel, gastei 24.000 e eles se recusam a pagar os ganhos.

isso é o que eles não pagaram 3000 2650 1000 800 2100 1800 quase 11000 eles se recusaram a pagar

Querida Kristy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia especificar qual bônus reivindicou? Gostaria de verificar os T & Cs de bônus.

Além disso, você poderia indicar se todos esses valores são seus saques pendentes? Quanto dinheiro você tem no saldo do cassino?

Além disso, gostaria de salientar que as rodadas grátis têm um limite máximo de saque de $ 100.

Pediu uma explicação ao casino? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou você pode postar aqui).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

Olá, eu tive 3 retiradas no outro mês n eles pagaram 1 delas para mim. E como no outro dia. Eu tinha 3000 sentado lá por 3 dias esperando que alguém liberasse em minha conta e, na média, eles me deram 10 jogos de bônus, eu os joguei e depois não ganhei, então pensei em tirar 350 dos meus ganhos, não sabendo que isso me faria perder tudo. E com isso ganhei mais 4.000 e quando coloquei mais 3.000 na minha conta, eles tiraram tudo de mim por jogar os 10 jogos de bônus que colocaram na minha conta.

No meio eu não tenho permissão para platizá-los e eles os colocaram lá. Só assim eu faria e eles não teriam que pagar meus ganhos para mim.

nos últimos meses, gastei mais de 24.000 dólares com o house of pokies e eles não querem pagar nenhuma vitória. Ganhei a maior parte dos ganhos de milhões em apostas de 40 centavos e apostas de 3 e 5 dólares. Então não é como se eu jogasse 15 e 20 dólares em vitórias.

Eu tinha cerca de 1100 em minha conta e um saque de 2650 e um saque de 3000 esperando que eles colocassem em minha conta e eles tiraram tudo de mim.

mas me mandou um e-mail primeiro pedindo meus dados bancários, os mesmos da conta do cartão, porque as grandes quantias entram lá porque o banco recusaria.

eles receberam outro e-mail tirando tudo de mim

o bônus foi colocado na minha conta.

Eu tinha jogado o valor da aposta de 950 doars como eles pediram e o medidor de aposta tinha acabado quando eu depositei o primeiro lote, comecei jogando 20 centavos e 40 centavos antes de a aposta acabar

Eu tinha jogado o valor da aposta de 950 doars como eles pediram e o medidor de aposta tinha acabado quando eu depositei o primeiro lote, comecei jogando 20 centavos e 40 centavos antes de a aposta acabar

Kristy, obrigado por suas respostas. Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Recebi na quinta-feira 19/10/20 a 21.27 Olá Kristy, Gostaríamos de informá-la que não podemos processar o seu pagamento para o método de saque selecionado devido à recusa do banco. Portanto, seus ganhos foram devolvidos ao seu saldo do cassino. Solicite um novo pedido de saque por meio de outro cartão ou transferência bancária. No caso de você selecionar Transferência bancária, forneça-nos uma cópia do seu extrato bancário mostrando suas informações bancárias (BSB e conta número) correspondentes aos que você registrou como seus detalhes de retirada. Se você tiver alguma dúvida sobre este assunto, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente. Atenciosamente, Equipe de pagamentos da House of Pokies

Depois que recebi isso, recebi 2 e-mails informando que minha conta foi bloqueada devido a muitas senhas erradas. Preciso alterar minha senha.

em seguida, recebi um e-mail dizendo que eles não podem me pagar por jogar as vitórias. O dinheiro estava na minha conta de saque e eles deram minhas 10 rodadas grátis. Sim, eu os joguei e meu saldo era zero e queria jogar mais, então tirei o dinheiro e coloquei o resto de volta para sacar.

meu dinheiro ficou parado por alguns dias e eles não enviaram para minha conta E eles me enviaram rodadas grátis e me configuraram para que eles não tivessem que pagar meus ganhos

Eu tinha enviado documentos nos dias 7, 8 e 18 de novembro por e-mail

Muito obrigado Kristy por sua cooperação até agora. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Ok, obrigado. Eu não ouvi de ninguém ainda.

Gostaria de pedir ao House Of Pokies Casino para se juntar aqui e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Querida Kristy,

Você poderia informar se o seu problema ainda persiste? Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Prorrogaremos o cronômetro em mais 7 dias, se o cassino não responder dentro do prazo determinado, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

Sim, ainda gostaria que alguém cuidasse disso, pois acredito que perdi muitos pedidos de saque.

Querida Kristy,

Lamento muito não poder ajudá-lo mais neste caso, mas como o casino não responde, não há muito que possamos fazer por você. Espero que possamos ajudá-lo melhor no futuro se você tiver algum problema com os cassinos. A reclamação será encerrada como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do casino.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru