O jogador da Austrália está lutando para entrar em contato com o suporte do cassino a respeito de seu atraso no saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tentei entrar em contato com jogadores da casa de apostas algumas vezes sem sucesso em relação à retirada dos meus ganhos
nenhum contato como foi feito comigo Eu enviei todos os documentos solicitados e ainda não recebi as respostas da casa de pokies Acho que este site é uma Farsa !!!!!!!!! Aconselharia ninguém a usar este SITE
eles são SCAMMERS😡😡🤬
Dear Kevin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de o fazer, você pode confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Quando você enviou documentos para verificar sua conta? Pode levar alguns dias para coletar e processar todos os documentos necessários para verificar completamente sua conta.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Kevin, muito obrigado pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Kevin,
Nós entraremos em contato com o cassino e pediremos que eles mostrem alguma luz sobre esse assunto, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar que passou no processo KYC (verificação) com sucesso? Se você recebeu algum e-mail de confirmação do cassino, encaminhe-o para yuliia.k@guruadmins.com (juntamente com qualquer outra comunicação relevante).
Espero poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta ...
Cumprimentos,
Juli