House Of Pokies Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Requisito de bônus não claro e objetivamente inatingível, sem salvaguardas para limitar a violação dos jogadores - claro que eles configuram dessa maneira para limitar as retiradas

Um bônus de US $ 20 limitou minha capacidade de desistir devido a uma violação de 20% do valor do bônus em uma aposta - esta regra não é razoável e é claramente uma maneira clara de o cassino fazer com que os jogadores violem uma regra que não faz sentido

não faça pontapés com este cassino

Olá Molowana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T & Cs de bônus do cassino e achei o seguinte:

„10. Constitui abuso promocional quando jogadores que apostam com um Bônus Ativo efetivamente colocam apostas iguais ou superiores a 20% do valor total do bônus, que também podem ser convertidas em apostas iguais ou superiores a 8 EUR do valor total do bônus. bônus inicial reivindicado. "

A regra de aposta máxima é, de fato, um padrão do setor, assim como o fato de um cassino ter o direito de aproveitar os ganhos do jogador nas partidas de bônus depois de quebrar essa regra. Preferimos não ir contra os padrões da indústria penalizando cassinos que usam a regra de aposta máxima contra jogadores de tempos em tempos.

Por outro lado, concordamos com você que esta regra deve ser aplicada no nível do software, ou seja, que o software ou o site do cassino não permita que os jogadores façam apostas mais altas do que o limite. Este é um dos nossos requisitos para 'cassinos justos e seguros'.

Essa situação pode acontecer em qualquer outro cassino, que tenha a condição de bônus de aposta máxima como esta. Infelizmente, sou forçado a rejeitar esta reclamação, pois não há mais nada que possamos fazer por você. Só podemos recomendar que você seja mais cuidadoso no futuro.

Cumprimentos,

Cristina