O jogador da Áustria está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
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Hyperino Casino - Jogador reclama que ela não ganhou nada.
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Montante: 1.111.111 €
Hyperino Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O Hyperino Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Então, acho a publicidade muito engraçada com o Hypermann😂, mas se eu depositar 1180 euros por semana e nenhum lucro de um centavo voltar, se, de alguma forma, vier uma rodada grátis, paga, eu perguntaria se esse cassino on-line está brincando, ou dedução ou o que ?????
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Público
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há 4 anos
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Dear Katalin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Katalin,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Você tem que depositar tanto dinheiro que há até um lucro de 5 euros, eu paguei cerca de 1200, por nada. É apenas deduzido, não o deixe em paz.
Editado
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Público
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há 4 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil continuar com este caso sem comprovação. Gostaríamos de ajudá-lo, mas neste momento é impossível para nós. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contactar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Lamento que não possamos ajudá-lo a resolver este caso. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.
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