O jogador da Alemanha está enfrentando problemas técnicos relacionados a máquinas caça-níqueis específicas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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IceBet Casino - O jogador está sugerindo que o sistema está com defeito.
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Montante: 2.500 €
IceBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O IceBet Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Olá, apostei dinheiro de bônus ontem no dia 16/06 nos jogos Mystic Lady e Doom of Egypt. Hoje eu queria usar o bônus novamente nos jogos porque os jogos sempre me mostram zero crédito mesmo tendo 800 euros. Esses jogos não estão na lista de bônus sem apostas. Como é fácil apostar nesses jogos, ontem tentei 2500 euros em apostas mais altas, infelizmente joguei fora. Nada funciona hoje. Muitos jogos mostram saldo zero, embora não estejam na lista. Acho uma vergonha absoluta. Mfg Daniel Niederer
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há 2 anos
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Caro Niedi86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?
Entendi corretamente que você está enfrentando dificuldades com o mau funcionamento dos slots?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Caro Niedi86,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 2 anos
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Jogos corrigidos funcionando novamente.
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Niedi86, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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