A conta do jogador foi bloqueada sem qualquer explicação.
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IceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1 ₸
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá. O Ice Casino bloqueou minha conta sem nenhum motivo específico. O cassino tem uma classificação alta em seu site, ainda mais não entendo as razões do bloqueio, joguei não mais de dois meses neste cassino, ganhei com muita frequência. Então foi só por isso que minha conta teve que ser fechada?
O próprio cassino não comenta suas ações. Espero com sua ajuda entender este problema e obter uma resposta do cassino. Por que minha conta foi encerrada?
Atenciosamente e na esperança de sua ajuda
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Público
Público
há 2 anos
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Olá leksandr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você já processou uma retirada do cassino? Você tinha algum saldo restante em sua conta do cassino? Eles lhe deram alguma informação sobre o encerramento da conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Nick.
Minha conta foi totalmente verificada há dois meses. Três vezes o cassino me pagou meus ganhos. Após o último pagamento, minha conta foi bloqueada. O cassino me pagou todo o dinheiro, sem queixas. Pessoalmente, não recebi nenhuma notificação do cassino. O motivo do bloqueio não me é conhecido. Eu quero saber com a sua ajuda.
com respeito e na esperança de sua ajuda.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá leksandr,
Receio que, desde que você tenha sido totalmente pago, não há muito que possamos fazer. Como você não tem nenhum saldo restante em sua conta do cassino, o cassino tinha todo o direito de fechar sua conta sem absolutamente nenhum motivo e eles não são obrigados a explicar isso.
Seria um caso muito diferente com saldo nessa conta, mas neste caso nossas mãos estão atadas.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
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Público
Público
há 2 anos
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OK eu te entendo. Obrigado por tentar ajudar.
A partir daqui, tiro uma conclusão sobre o cassino:
O cassino Ice fecha contas quando percebe que não pode lucrar com um cliente. Se um jogador joga com responsabilidade, ele exige que o cassino cumpra suas regras, que estão escritas em seu site, e muitas vezes faz uma retirada dos ganhos. Obviamente, você precisa se livrar desses clientes, caso contrário, sua classificação paga de repente começará a cair rapidamente.
"Infelizmente, não importa o quão incompatível, comércio e uma alma bondosa."
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Público
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há 2 anos
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Olá leksandr,
Não há relevância entre fechar uma conta e quão lucrativo é o cassino para o jogador. Se um jogador for totalmente pago, pode basicamente fechar a conta em todos os cassinos online sem qualquer motivo, é assim que a maioria dos cassinos funciona.
A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.
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