O jogador da Grécia solicitou a retirada 2 dias antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
prazo para receber minha retirada era de 2 dias que já se passaram e eles não me dão meu dinheiro. eles me disseram para esperar mais, mas o prazo passou
Caro angelgour1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Olá a todos
O jogador recebeu os ganhos 26.07.2022 08:16:40 (UTC)
Caro angelgour1 , você pode gentilmente esclarecer quais são as costuras do problema?
Agradeço antecipadamente!
depois das reclamações que fiz, o dinheiro entrou normalmente!
Notícia incrível, angelgour1. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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