O jogador do Peru solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Estou com um saque pendente há 5 dias e basicamente eles sempre me dizem a mesma coisa, que meu saque está na fila e que devo realizar minha verificação KYC para agilizar o tempo, fiz isso em nenhum momento eles me registram, nem vejo algum progresso, nem eles dão um tempo de referência, fiz meu pedido de retirada novamente com a plataforma Skrill para tornar a retirada mais ágil, mas eles ainda não me dizem nada, vi as avaliações do cassino e estou preocupado que eles não me dêem o dinheiro, entendo que pode demorar mais do que o normal, mas depois de ver todas as avaliações, fui alertado, por favor, guru do cassino, ajude-me a resolver o problema que aparentemente apenas os mediadores prestam atenção àqueles no cassino.
Olá,
De acordo com nossos registros, o jogador recebeu com sucesso todos os ganhos.
Confirme gentilmente.
Agradeço antecipadamente!
muito obrigado, foi processado com sucesso, casino de gelo vocês estão uivando para seus clientes quando eles demoram tanto para fazer saques, se você os processasse mais rápido e não desse a sensação de que é uma farsa eles ganhariam muito mais com o seu casino, a base deste negócio é a confiança, gosto muito deste casino mas tenho medo que me volte a acontecer o mesmo, gosto por tudo
Notícia incrível, rafaelshps. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
