O jogador da Suécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Oi, eu tenho um problema. Não consigo sacar meu dinheiro. Estou esperando minha conta ser verificada. Quero ajuda o mais rápido possível. Obrigada
Mas quando você fala com eles, eles dizem que não demore apenas dois dias
Minha conta foi verificada com sucesso, é só aguardar meu dinheiro, 1200 foi aprovado, aguarde o restante, que verei quando estarão no conto
Não recebi nada, mas você usou o dinheiro para jogar e perdeu o lucro
Obrigado pela sua resposta, eleantouma. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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