CasaReclamaçõesIceCasino - O jogador está bloqueado de sacar fundos.

IceCasino - O jogador está bloqueado de sacar fundos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 300 €

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 12/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 4h 48m 56s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

O jogador da Holanda enfrenta dificuldades para sacar dinheiro do IceCasino, que suspendeu seu saldo e bloqueou sua conta por usar uma VPN. Eles expressam frustração por terem permissão para depositar e jogar, mas depois serem bloqueados ao tentar sacar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Eu queria saber se há alguma maneira de sacar meu dinheiro do ice casino, que suspendeu meu saldo e me bloqueou do cassino por usar uma VPN?

É uma loucura como eles deixam você depositar e jogar, mas quando você tenta sacar eles bloqueiam sua conta.

Ou pelo menos recuperar o dinheiro que depositei

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro haralds369,

Muito obrigado por enviar sua reclamação.

Lamento saber dos problemas que você está enfrentando com o IceCasino. Para entender melhor sua situação e ajudar você, você poderia esclarecer os seguintes detalhes?

  • Você foi notificado sobre a suspensão da conta antes ou depois de tentar sacar fundos?
  • Você poderia nos fornecer um cronograma detalhado de seus depósitos, jogabilidade e solicitações de retirada?
  • Você recebeu alguma comunicação do cassino desde que sua conta foi bloqueada? Se sim, encaminhe qualquer correspondência relevante para petronela.k@casino.guru .
  • Por fim, como você acessou inicialmente o site do cassino? Perguntamos porque o Ice Casino supostamente tem restrições de IP para usuários na Holanda.


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Sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com o caso e trabalhar em direção a uma resolução. Sem esses detalhes, será desafiador advogar em seu nome de forma eficaz.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro(a) haralds369,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

haralds369 tem 5d 4h 48m 56s dia(s) para responder

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