IceCasino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Meu problema é que jogo com esses caras há muito tempo já fui verificado com eles ok faz anos que não jogo com eles agora usei meu débito Visa com eles algumas vezes e tudo de uma vez repentino agora porque eu sempre uso interagir cada transferência ok eu não uso débito Visa mas algumas vezes eu usei mas agora eles estão me pedindo prova deste cartão de débito Visa ok e o que não faz sentido e eu perdi meu débito Visa isso foi há um ano e eles estão pedindo uma foto do passaporte e prova daqueles que eu tenho como uma foto desse débito Visa e não faz sentido por que eles estariam me perguntando sobre as coisas que aconteceram como há muito tempo atrás eu decidi depositar com meu débito Visa uma vez eles vieram da mesma conta bancária que eu sempre uso quando deposito dinheiro naquele cassino com interagir ok eu não uso Visa esse bit e esse foi o poucos casais vezes que eu fiz pessoas perderem seus cartões bancários de qualquer maneira eles estão me pedindo uma foto do passaporte enquanto de repente uma foto do passaporte também não faz sentido porque eu já fui verificado já estou kyc'd ok já ganhei dinheiro deles Eu já fiz saques deles Eu fiz muitos depósitos para eles também, então ganhei dinheiro bem em 9 de abril Estou completamente e totalmente chocado porque, quando fiz o saque, vi que meu saque foi rejeitado perguntei a ele qual era o problema e eles disseram que eu precisava fornecer a eles um comprovante de cartão do banco ou um cartão ok com uma foto digitalizada ou uma foto e uma foto do passaporte ou o que quer que seja de um ano atrás, a partir de 1º de junho de 2022. vocês estão brincando comigo ou algo assim não faz sentido vocês estão me pedindo para fornecer a documentação com a qual eu uso meu débito Visa e não tenho mais meu débito Visa não faz sentido para mim porque Estou com esses caras há anos, como eu disse, então sou muito e eles disseram que não podem, não podem me verificar ou me dar meu dinheiro, a menos que eu forneça a eles cartões que nem existem e e isso aconteceu há um ano eu tenho screenshots de tudo o que eu disse para mim não faz sentido como eles estão me pedindo essas coisas agora eu já estou verificado eu poderia dizer que eu poderia mostrar a vocês fotos da verificação eu vou mostrar fotos das capturas de tela que eles estão me pedindo para dar a eles um cartão que não existe e isso foi há um ano, eles não estão me perguntando sobre os depósitos iniciais que fiz em 9 de abril, ok para o interaja cada transferência que fiz por $ 35 e ganhei $ 1.259 ok, não entendo por que eles estão retendo isso para mim e disseram que não podem me dar a menos que eu forneça um passaporte e uma prova dessa documentação de um ano atrás isso faz algum sentido não então eu preciso disso resolvido porque isso não é certo o que eles estão fazendo comigo e eu ganhei de forma justa eu fiz um depósito de $ 35 eu fiz uma interação para depositar e eles querem documentação de um depósito feito com meu débito Visa há um ano ou eles não podem me deixar ficar com meu dinheiro, por favor, sei que vocês precisam cuidar dos meus casos antes e vocês foram muito bons nisso e ganharam meu dinheiro Eu não posso lidar com isso isso é irreal

Caro Sweets55,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente.

Observe que os cassinos podem solicitar documentos suplementares para concluir o procedimento de verificação. Entendi corretamente que o cassino pede que você forneça uma selfie com um passaporte válido? Existe algum documento comprovando que o cartão Visa foi emitido em seu nome ou que você informou ao seu banco que perdeu o cartão? Você pode fornecer esses documentos ao cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

o fato é bom você pode ver em todas as capturas de tela que eu tenho ainda mais ok fui verificado você pode ver a foto que eu carreguei lá está em verde que era anos atrás ok e você pode ver a outra capturas de tela que era eu com cabelo comprido, então você sabe há quanto tempo estou lá. Eu toco lá há anos. ganhei com eles tantas vezes, sabe, não tantas vezes, mas o suficiente para dizer que sabe, isso é ridículo, estou sendo questionado sobre algo que depositei com meu próprio débito Visa, outro pedindo uma foto do passaporte que não faz sentido também porque minha foto foi aceita com meu cartão de identificação válido é a mesma coisa na mesma pessoa mesma conta bancária eles estão perguntando sobre um cartão de banco um cartão de débito Visa ok que eu perdi e eles querem uma prova desse cartão é como Eu não posso fazer algo existir quando não existe você sabe o que quero dizer como se eu perdesse o cartão eu perdi o cartão como devo fornecer algo que está perdido você sabe e eis que você pode ver na captura de tela também ele está escrevendo para mim, dizendo-me que geralmente as instituições financeiras permitem ou fornecem alguns cartões vencidos ou perdidos, o que não faz sentido. t apenas fazer algo do nada isso é tudo de um ano atrás eles me pediram e você pode ver na captura de tela ok que eu claramente forneci a eles meu extrato bancário ok de 1º de junho de 2022 era isso que ele queria então eu forneci Eu não precisava porque era de um ano atrás, mas eu ainda forneci aquela transação, aquele depósito que eu havia feito para eles, ok, eu carreguei esse documento também e também carreguei o documento de 9 de abril, onde depositei $ 35 e ganhei. $ 1.255 você verá também na captura de tela que diz que foi rejeitado toda vez que eu retiro e eles não liberarão meu dinheiro até que eu forneça um cartão de banco inexistente que não faz absolutamente nenhum sentido desde um ano atrás, quando eu estive com eles por vários anos no histórico de pagamentos, você pode pressionar as páginas anteriores por um longo período de tempo, quero dizer, com eles por vários anos no histórico de pagamentos, você pode pressionar as páginas anteriores por um longo período de tempo. as fotos vocês podem me ver com cabelo curto e cabelo comprido não há razão para eu mentir não tenho razão para mentir quero dizer vocês me ajudem antes que eu não tenha nada a esconder vou te dizer de cara isso não está certo é ilegal o que eles estão fazendo bem, eles não estão me pagando meu dinheiro e estão me pedindo documentação de um ano atrás, não para a data atual, o que deveria estar acontecendo porque se eu puder usar meu cartão de débito, considerando que eu sou verificado e jogo lá há anos, por que tenho que fornecer provas agora, de repente, agora eles me perguntam que não faz sentido para mim, então estou extremamente chateado porque já estou verifiquei que eu já fui kyc'd ok e isso é como se estivesse confuso para mim que eles não vão me pagar a menos que forneçam um passaporte, você sabe, e depois de 3 dias após a conversa, oh, eles me fizeram sinto como se estivesse recebendo meu dinheiro você sabe que eles estavam tipo sim sim não se preocupe estamos trabalhando nisso essas coisas levam tempo estamos apenas não se preocupe estamos trabalhando nisso essas coisas levam tempo estamos apenas verificando seus documentos e então esse cara sai com isso Eu fiquei tipo não, não, você deve estar brincando comigo. Eu acho que vocês não têm o direito de me tratar assim. Eu não tenho passaporte porque eu não viajo porque eu moro em Montreal, Quebec, Canadá, desculpe, mas quero dizer, sempre tenho problemas com esses caras, ok, você pode ver claramente que eu gasto muito dinheiro lá e Eu também retirei dinheiro de lá e também fui verificado lá, mas por que eles querem algo de mais de um ano atrás está além de mim, quero dizer, simplesmente não faz sentido e a lei é que você sabe como se você já fosse kyc'd sim, eles podem pedir documentação com certeza, mas para documentação há mais de um ano seria para uma documentação para o presente não mais de um ano atrás, então eles estão apenas inventando desculpas e estou muito zangado e chateado e eu só quero meu dinheiro e nunca mais vou brincar com essas pessoas porque isso é como Ring around the Rosie você sabe que não pode chegar a lugar nenhum com quem eu já falei não vou falar mas eu já já falei com não vou falar mas já enviei um e-mail para a equipe de suporte em Também enviei um e-mail para o provedor de licença de jogo que eles têm Estou falando muito sério quando digo isso porque você sabe que também fiz reclamação para vocês sobre eles porque eu sei que vocês levam isso muito a sério e vocês respeitam seus clientes eu admiro muito obrigado pela ajuda

desculpe, Thomas, não terminei se vocês precisarem de mais alguma coisa de mim. no cassino meu próprio dinheiro da minha própria conta bancária, quero dizer, se eu fui verificado e já jogo lá há anos, acho que posso usar meu débito Visa e sem problemas, mas por que eles não me perguntaram direito então e ali quem era o débito Visa ou qualquer documentação naquela época por que eles estão me perguntando daqui a um ano e não faz sentido também para um passaporte você pode ver claramente que fui verificado na minha foto Eu também forneci o extrato bancário que eles queriam e esse é o extrato bancário circulado em preto, você pode ver isso também. estou falando sobre os dias atuais onde ganhei dinheiro em 9 de abril de 2023 e quero sacar meu dinheiro e foi rejeitado porque eles querem prova de documentação de um ano atrás pelo que fui verificado com vocês para como muito tempo e você está pedindo documentação para que eu possa obter minha retirada isso faz sentido para você não, não faz sentido para mim e eu me recuso a deixá-los passar por cima de mim assim isso não está certo eu não de qualquer forma, eu sei que vocês fazem um ótimo trabalho e eu os respeito por isso, vocês são incríveis no que fazem e é por isso que venho até vocês, então se precisarem de mais alguma coisa, por favor me avisem e vocês sabem, como eu disse, é muito triste para vocês sabe, pensando como em Montreal, Quebec, Canadá, tivemos uma bela tempestade e você sabe que tirou a hidreletricidade dela, tivemos que sobreviver no frio, sem calor, sem água, toda a nossa comida foi jogada fora da geladeira, não somos reembolsados para a nossa comida do nosso governo, então o fato é que quando eu coloquei aqueles $ 35 no sábado, eu estava tão feliz porque quando ganhei, pensei que só vou perseguir minha geladeira, você sabe que é tudo o que eu queria fazer e me fez sentir tão bem saber que sim, você sabe, mas eles simplesmente arrancaram isso de mim, você sabe, como se eles não tivessem que sofrer por aqueles dias quase uma semana sem energia, sem nada e então eles estão me dando problemas por algo mais de um ano atrás nunca houve nenhum problema um ano atrás eles estão apenas criando um problema por nada de qualquer maneira eu só quero meu dinheiro e é isso e eu realmente aprecio vocês e se você precisa de mais alguma coisa para mim como eu disse me avise ok só estou muito estressado porque não tenho comida em minha casa por causa dessa queda de energia e você sabe passando por isso e sabendo que terei pendências de dinheiro e que Eu poderia estar apalpando minha geladeira, você sabe, simplesmente não faz sentido para mim como as pessoas podem ser, então você conhece a inocência sem coração, onde eles sabem o que eu já sou, kyc, eu já verifiquei, por que você está me pedindo algo? ano atrás deveria ser deveria ser para os dias atuais e esses são os fatos obrigado novamente agradeço se precisar de mais alguma coisa me avise

Oi Thomas aqui está meu extrato bancário de junho ok primeiro e logo ao lado é quando entrei no meu histórico de pagamentos você os coloca lado a lado e vê do ano de 2022 ok que tudo coincide com o que estou dizendo ok assim não não faz sentido como se eu tivesse usado meu pedaço de dip it uau, mas um ano atrás, você sabe o que quero dizer, de qualquer maneira, aqui estão as duas fotos e aqui está o extrato bancário que trouxe para eles apenas para que eu pudesse provar a eles que o que eu sou dizendo é a verdade, embora tenha sido um ano atrás

basicamente é isso que você sabe o que eles querem e eu não tenho o cartão do banco porque eu o perdi, as pessoas perdem suas coisas, você sabe, mas ser ultrajante assim é absurdo de qualquer maneira, eu mostrei a você claramente como se fosse de junho, eles pediram 1º de junho de 2022 eu dê a ele primeiro junho, você sabe, e agora é 14 de abril, mas é 2023. Também enviei meu extrato bancário para a transação que fiz em 9 de abril, bem como os $ 35, você sabe, para o depósito que fiz na transferência interativa, quero dizer, não entenda como você pode ver claramente que não estou mentindo e você pode ver claramente que eles estão sendo injustos, então, de qualquer maneira, se você precisar de mais alguma coisa de mim, como eu disse, ficarei feliz em fornecer o que você precisar, obrigado muito e eu aprecio sua ajuda e você sabe como garantia e você sabe e eu sinto que você sabe como vocês eu poderia confiar em vocês e vocês perseveram por seus clientes e você conhece você certifique-se de conhecer você você consegue eles o bem final a justiça que eles merecem você sabe e e eu aprecio que você tenha feito isso por mim antes e eu fiquei muito grato obrigado

Eu também enviei isso para o Curaçao egaming plus Curaçao gaming control board. Eles não têm o direito de me tratar assim. Estou farto . Pedindo a documentação de um ano atrás do meu cartão de débito Visa com o qual depositei no cassino em 1º de junho de 2022, há cerca de um ano e meio, não é um cartão de crédito, é um cartão de débito Visa. Enviei o extrato bancário que eles pediram, além do meu histórico de pagamentos de 1º de junho. 2022 e corresponde sim, inacreditável, posso entender que eles podem solicitar documentos, mas de um ano atrás, meu cartão de débito visa que perdi, eles disseram que posso pedir ao meu banco que me emita o cartão perdido ou cartões vencidos. Uau, muito inteligente

De qualquer forma, obrigado novamente, eu realmente aprecio isso

estarei esperando seu e-mail

oi Thomas Curaçao egaming me enviou um e-mail e eis que eles vão mandar ccrg dar uma olhada e sem mencionar que eles me disseram para ver se o cassino estava registrado ou licenciado de qualquer maneira eu coloquei o Uriel lá e eu tenho o que você vê lá diz sem licença, eles são controlados pelo Antillphone, mas há quatro licenças principais, e eu conheço o Antillphone, mas é como um falso ou impostor de qualquer maneira. cara estava dizendo para mim no cassino estava extremamente sem contatos não fazia sentido o que ele estava dizendo e eles disseram que eu definitivamente tenho um caso e que o que eles estão fazendo é absolutamente incorreto para mim, então eu estou vou mostrar alguns e-mails que enviei, bem como capturas de tela do que o agente (Ben) disse no chat ao vivo. Ele foi rude. Estou feliz que ceg me escreveu de volta e levou a sério o que eles disseram. Então, esses caras agem como se fossem bons, mas não.

lá não registrado

Olá Thomas ainda não recebi o pagamento o facto de quererem o meu cartão bancário e o facto de estarem a pedir-me para emitir algo que não existe não é um cartão de crédito extractos do cartão de crédito tem o teu cartão nos extractos eu tenho um cartão bancário tudo bem era um cartão bancário de débito Visa então o que eles fazem é você dar a você o extrato que mostra as transações que você fez e eu comparei com o histórico de pagamentos no site e corresponde mas perdi o cartão bancário mais uma vez não é um cartão de crédito é um cartão de débito Visa. E também no site deles ontem eles não estavam registrados e não tinham nenhuma licença, eles estão me dizendo que eu tenho que mostrar a eles a prova que tenho deste depósito que fiz com meu próprio cartão de banco para meu próprio conta do cassino ok, o que não faz sentido porque era 1º de junho de 2022 que eles querem uma prova de quando ganhei em 9 de abril de 2023 e é um cartão bancário como eu disse isso não faz sentido e eu disse a você para capturas de tela que Eu carreguei que eles não estavam registrados e não estavam licenciados, então não estavam ontem à noite, se você olhar a data e tudo o que diz 17 de abril, agora você olha e obviamente eles sabem que não foram licenciados ou registrados e consertei muito rápido, de qualquer maneira, estou muito estressado porque quero meu dinheiro e queria justo e justo e isso eles não têm o direito de fazer isso Eu já fui verificado, você sabe, não sei mais o que dizer mas um desses agentes de bate-papo me disse, bem, seu problema bancário, você expirou ou perdeu cartões, isso é absolutamente impossível porque não é um cartão de crédito, é um cartão bancário mais uma vez, então espero que você esteja levando tudo isso em consideração e estou trabalhando no meu caso, porque estou absolutamente perplexo com isso, eu deveria ter sido capaz de sacar meu dinheiro sem problemas, mas inventar uma merda tão falsa sobre ter que querer que eu emita ou forneça um comprovante de cartão bancário de um depósito que fiz em 2022 que não faz sentido de qualquer maneira, por favor, entre em contato comigo o mais rápido possível, obrigado

Obrigado por sua paciência, Sweets55.

Eu aprecio sua entrada.

Você perguntou ao seu banco se eles podem fornecer algum tipo de confirmação de que o cartão foi emitido em seu nome?

Eu entendi corretamente que, no passado, para verificar seus depósitos e o método de pagamento usado, o cassino pedia apenas um extrato bancário e não uma foto do cartão do banco?

Por favor, entenda que os cassinos licenciados sob Curaçao Antillephone não estão registrados na lista de cassinos licenciados sob outras licenças de Curaçao.

Aguardo sua resposta.

Eu nunca usei meu cartão de banco apenas no ano passado eu só usei interagir cada transferência o tempo todo algumas vezes eu só usei meu cartão de banco então eles não estão pedindo o que eles estão pedindo para mim é produzir um extrato de cartão de crédito e um cartão de crédito não tenho cartão de crédito não usei cartão de crédito era um cartão de débito Visa é um cartão de banco por acaso no ano passado decidi usar meu cartão de banco para um depósito na minha conta do cassino fazer você entende que eu tenho permissão para sacar meu dinheiro, eles estão apenas guardando coisas para mim porque eles estão sendo assim, isso não tem nada a ver com nada, mas apenas sendo maldosos, rudes, eu não sei, não entendo, deveria ser sobre o dinheiro que acabei de ganhar não deveria ser sobre um depósito fiz na minha conta do cassino com meu próprio cartão do banco não um cartão de crédito meu próprio cartão do banco e se isso foi há um ano eu dei o extrato bancário ao icecasino . Lá não registrado ou licenciado. Eles pediram meu cartão de crédito e extrato do cartão de crédito Não era um cartão de crédito, era um cartão do banco e eu dei a eles as informações do extrato para corresponder às correspondências da transação do histórico de pagamentos, você não pode emitir cartão de débito perdido ou vencido.

Olá Sweets55

Você pode nos informar se solicitou o reembolso de seus depósitos ao seu banco e se recebeu o reembolso?

Em caso afirmativo - qual foi o valor recebido?

Qual o motivo da solicitação do reembolso?

Cumprimentos

Não é um reembolso, são meus ganhos que ganhei em 9 de abril de 2023 1259 $

Agora aí perguntando se é reembolso eu quero o dinheiro que ganhei dia 9 de abril de 2023 1259$

Eu quero meu dinheiro

Ganhei esse dinheiro de forma justa Ganhei esse dinheiro em 9 de abril de 2023 Ganhei $ 1.259 e quero meu dinheiro ok não é uma questão de reembolso ou depósito Não sei para onde você está indo com isso Quero o dinheiro que eu ganhei esse é o resultado final pare de jogar comigo você está me pedindo depósitos e reembolso como se não se tratasse de um reembolso ou depósito é sobre o dinheiro que ganhei já estou kyc'd já estou verificado e agora você está me pedindo coisas que não fazem sentido então recebo dois tipos diferentes de e-mails de vocês e um diz especificamente que não preciso de passaporte porque posso usar minha identidade do governo que já usei Estou tentando explicar a vocês que já fui verificado não se trata de mais nada apenas de pegar o dinheiro que ganhei no seu cassino esse é o problema que você está me perguntando sobre um depósito que fiz há um ano é disso que estou falando estou falando sobre perguntas sobre algo que aconteceu a ano atrás, quando eu ganhei 3 semanas atrás

esta é a transação ok para 9 de abril de 2023 com Gigadat interact e-transfer ok este é o depósito que fiz em 9 de abril ok e ganhei $ 1.259 Não sei por que está demorando tanto para receber meu dinheiro Não sei entenda o que eles não recebem outro me perguntando sobre um reembolso e depósito ice casino está perguntando nesta mesma página eu comprei um depósito em um reembolso de pílulas estúpidas ali assim é sobre eu ganhar e recuperar meu dinheiro não sobre um depósito que foi feito há um ano o que diabos isso tem a ver com qualquer coisa por que me pediram para fornecer documentação para o que eu já verifiquei eu quero meu dinheiro eu quero esse dinheiro justo e justo eu deveria ter sido capaz de apenas sacar meu dinheiro Eu usei a transferência eletrônica de interação com minha conta CIBC e agora estou recebendo uma bronca porque quero meu dinheiro porque os caras estão agindo como um porco misógino e não respeitam o fato de eu ser mulher e não gostar do fato de eu estar falando com ele do jeito que estava, desculpe-me, mas você sabe o que ele estava sendo rude comigo e eu não estava aceitando, quero meu dinheiro agora, não acho certo ser tratado como um ser humano insignificante Eu sou uma pessoa e quero ser tratado com respeito a todo custo Eu respeito e mereço respeito Posso garantir que vou desistir Nunca, nunca, nunca, tudo bem porque é literalmente meu dinheiro e eu literalmente ganhei esse dinheiro justo e quadrado, vocês estão me fazendo perguntas estúpidas, então não precisam me dar meu dinheiro, não é minha culpa se você ficou sem dinheiro e não é de admirar que se chame cassino de gelo, mas vocês estão fumando gelo ali. Estou com muita raiva, gastei tanto dinheiro no cassino que não é nem engraçado 100 após 100 após 100 após 100 depositando centenas e centenas e centenas e vocês não podem nem me pagar meus $ 1.259 Eu serei amaldiçoado por meus mortos corpo, isso não é mais uma piada, isso é sério quando você pega dinheiro de pessoas que na verdade não têm nada em lugar nenhum, na verdade, contando com dinheiro que eles realmente confiaram em um cassino que eles pensavam ser legítimo e eu não tenho absolutamente nenhum respeito por isso exatamente o que está acontecendo aqui II Estou contando com o casino Guru Eu tenho um antes com eles eles fazem um ótimo trabalho Eu pedi a Nick para fazer meus casos para mim Eu preciso de um todos os três e posso dizer uma coisa que o casino Guru é muito, muito bom no que eles fazem porque eu sei tão bem quanto qualquer outra pessoa que qualquer jogador está bem quando você está jogando em um cassino e eu jogo há anos, deixe-me dizer a você, então eu sei os prós e contras e altos e baixos e todos os regras e regulamentos, você não pode me enganar, mesmo que tenha tentado, então realmente você está falando com alguém que não tem 20 anos, tem 46 anos e OG de jogar cassinos, então eu sei do que estou falando minuto você é legítimo um minuto você não é um minuto você é você é apenas não faz sentido você é mau e Deus vai te punir

E ao comentário que o ice casino fez sobre me perguntar se meus depósitos e reembolsos e sua morte cerebral, eu quero meu dinheiro agora, você sabe do que estou falando. interaja você transfere assim é o suficiente acorde acorde não é problema meu aí você sabe que você eu sei que é chamado de cassino de gelo mas o que vocês estão fazendo um pouco de gelo aí não não não não me pergunte sobre coisas estúpidas que não nem faz sentido você sabe exatamente do que estou falando eu quero dinheiro eu quero meu dinheiro eu quero meus ganhos

Oi Thomas, então aqui é a Melanie agora estou recebendo outro e-mail contradizendo totalmente o que ela me disse desde o início este é o e-mail que ela me enviou pela segunda vez ok e depois enviei um e-mail para ela novamente

eu acho que é doentio. Eu só quero que meu saque que fiz com minha transferência eletrônica de interação para 9 de abril de 2023 para provar que fiz o depósito em 9 de abril está aqui e é com minha interação Não sei como eles inventaram essa coisa de eu ter que me verificar a partir de um documento de cartão bancário de um ano atrás, onde isso entra em jogo, eles apenas trouxeram isso aleatoriamente como se eu estivesse pedindo meu saque para meus ganhos tudo bem que ganhei de forma justa não entendo você sabe que um minuto é legítimo um minuto ou não estou mostrando várias capturas de tela de sua licença algumas delas não são registros você sabe que nem está licenciado eu não entendo qual é o problema aqui eles simplesmente disparam uma mensagem aleatoriamente para mim assim ok como eu não entendo é como se eles não estivessem jogando com um baralho completo aqui é ilegal o que eles estão fazendo sem mencionar que eles estão me pedindo uma foto do passaporte agora não, desculpe, mas por lei é uma foto do passaporte de identidade do governo ou carteira de motorista e eu forneci minha identidade do governo e meus extratos bancários e comprovante de depósito por que estou sendo bombardeado com uma pergunta que não tem relevância para o que está acontecendo agora quero sacar meu dinheiro e eles estão me impedindo de sacar meu dinheiro por causa de um cartão de banco de um ano atrás que era meu cartão de banco fui autorizado a depositar dinheiro com meu cartão de banco se eu quisesse mas isso foi a um ano atrás isso não tem nada a ver agora é irrelevante é irrelevante é irrelevante e é ilegal eu só quero meu dinheiro só isso

Queridos Doces55

Pedimos gentilmente que coopere, pois estamos interessados em resolver o problema o mais rápido possível.

Você pode nos informar se já solicitou e recebeu um reembolso de seus depósitos no IceCasino? Se sim, qual é o motivo e o valor exato.

Obrigado!

Do que você está falando, você não faz absolutamente nenhum sentido o que reembolsar quais depósitos eu não entendo do que você está falando estou falando sobre ganhos que ganhei em 9 de abril de 2023 uma retirada de dinheiro que ganhei $ 1.259 que é atualmente em andamento agora está apenas em andamento até não sei o que está acontecendo agora o dinheiro não aparece na minha conta mas está no histórico de pagamentos e o histórico de pagamentos mostra que está sendo pago como eu só quero meu dinheiro e eu só quero ser pago pelo que eu quero não há depósitos não há reembolso eu não entendo o que você está falando tudo carimbado desse cara Ben de um de seus agentes de chat de vida ele estava falando comigo sobre alguns bobagem e jogando coisas fora como se ele fosse um e-mail misógino, é claro, e obviamente não queria ouvir uma mulher e só queria me intimidar, não sei, não sei o que era, mas posso dizer que tenho todas as conversas todas as conversas de bate-papo eu capturei todas elas para que não haja depósitos ou reembolsos, mas ele está reclamando é que anos atrás tudo bem quando eu me inscrevi com vocês pela primeira vez tudo bem e é como se eu estivesse sempre brincando com vocês transferência você entende, eu tenho minha prova da interação com a transferência que fiz em 8 de abril de 2023. Então eu joguei e ganhei, jogo com vocês há anos, não vou dizer isso de novo, já fui verificado e eu quero essas coisas resolvidas tanto quanto você, mas isso não é justo para mim, porque eu jogo com vocês há anos, nunca fui tratado assim antes, é simplesmente irreal como se o cara estivesse falando com eu como se eu não fosse nada, o nome dele era Ben, a propósito, tudo bem, ele foi muito rude comigo e me disse que não posso mais usar minha identidade do governo como uma identidade, o que é uma porcaria total, porque você pode usar três identidades do governo IDs qual é sua carteira de motorista ok qual é seu passaporte e qual é sua identidade do governo que eu só tenho porque não viajo não tenho passaporte ok por causa da minha saúde mental número um e número dois eu já estive verificado com esse ID já fiz o upload não entendo ganhei dinheiro dia 9 de abril e agora estou sendo bombardeado por algo que é irrelevante para tudo não sei onde está esse depósito ou reembolso e talvez vocês tenham se comunicado mal com tudo, mas o que eu estou tentando dizer é que tudo que eu quero fazer é sacar o dinheiro que ganhei e está virando um fiasco de ele disse ela disse telefone quebrado eu não não entendo vocês sabem que eu estive lá, você pode verificar quanto tempo estou lá desde que acredito que primeiro de janeiro de 2022 ok que me alistei ou 21 ok que me registrei com vocês então, em essência, vocês me validaram isso dia com minha identidade do governo vocês também me pagaram várias vezes e eu também depositei dinheiro várias vezes muito dinheiro ok e nunca foi com mais nada com uma interação cada transferência ok mas eu fiz em junho depósito com meu cartão do banco anos que como o ano passado ano e meio atrás tudo bem eu tenho permissão tenho direito a isso é minha conta no cassino é meu cartão de banco mas não estou falando então você sabe que isso é irrelevante eu sou falando agora estou falando agora como se eu quisesse dinheiro agora já é 19 de abril você sabe que estresse isso está me causando você tem alguma ideia você sabe acabei de passar por uma tempestade de gelo onde moro em Montreal Quebec do você sabe o que isso faz comigo temos que jogar fora toda a nossa comida tudo o que não tínhamos e quando ganhei fiquei tão feliz porque só pensava em encher minha geladeira mas aí recebo um espertinho arrogante que tem uns 18 anos trabalhando no chat ao vivo e então recebo alguma informação falsa ou alguma besteira que ele está tentando me pedir que não faz absolutamente nenhum sentido, então estou tentando fazer você entender que não há depósito ou reembolso. não sei onde você quer chegar com isso tudo bem, mas é tudo sobre minha retirada eu ganhei dinheiro não é nada além disso tudo bem eu já fui verificado e esse é o resultado final é isso que é eu já fui verificado eu ganhei dinheiro 9 de abril de 2023 eu quero meu dinheiro e você está me deixando muito estressado e chateado com isso e não vou parar até receber meu dinheiro porque é meu eu quero justo e justo Depositei dinheiro em 8 de abril e eu saquei dinheiro em 9 de abril de 2023 e foi no valor de $ 1.259 e eu tenho a prova dessa transação sobre quais outras transações você está me perguntando, você está me confundindo e não faz sentido, mas não é tão confuso para mim porque você sabe porque eu sei o que faço eu não sabia naquele dia o que eu fiz e você não vai tentar me convencer do contrário então por favor eu gostaria do meu dinheiro isso é tudo que eu estou te pedindo estou te pedindo para mim para você sempre gostei de jogar no seu cassino mas não sei o que ou por que ou quando tudo isso se resumiu a vamos implicar com essa mulher

Não é reembolso não é depósito são meus ganhos que eu quero 9 de abril de 2023 e fiz um saque não é reembolso sem depósitos vou explicar novamente sem reembolso sem depósitos eu quero 9 de abril de 2023 $ 1.259 e gostaria para sacar meu dinheiro e tirá-lo da conta ok, jogo com vocês há anos não é preciso ser um gênio para descobrir que fui verificado anos atrás e que tenho jogado com vocês por um longo tempo e então eu tenho um pequeno punk ok pequeno punk me fazendo perguntas estúpidas eu não tenho tempo para isso ok eu sou uma mulher de 46 anos que conhece minhas merdas eu conheço os meandros dos cassinos eu jogo há anos, não sou estúpido e não vou levar uma surra de uma criança

Queridos Doces55

Por favor, entenda, suas transações foram bloqueadas pelo PSP externo, provavelmente devido ao fato de você ter solicitado anteriormente o reembolso de seus depósitos. Isso é exatamente o que estamos tentando descobrir.

Obrigado por sua cooperação.

Cumprimentos

O que eu não entendo do que você está falando eu não não faço ideia do que você está falando sobre transações e depósitos não como assim nunca fiz reembolso nunca pedi reembolso dos meus depósitos estou falando o dinheiro que ganhei eles estão rejeitando ok as pessoas no seu cassino o nome do agente do chat Ben ele me impediu de sacar meu dinheiro sem motivo apenas decidiu implicar comigo naquele dia vamos apenas dizer ok por qual motivo eu não sei tudo Estou dizendo que ganhei em 9 de abril de 2023, ok, e agora está pendente, não está mais na minha conta, mas está no meu histórico de pagamentos e está esperando para ir para minha conta muito melhor. para ir, você sabe, então eu só quero o dinheiro que ganhei de forma justa. Não sei nada sobre depósitos ou reembolsos. Não sei do que diabos você está falando, tudo o que sei é que tenho jogado com vocês por um tempo e eu nunca pedi reembolso de depósitos isso é tão estranho que você está me perguntando que eu nem sei do que diabos você está falando, mesmo que estejamos na mesma frequência mas de qualquer forma sim, eu tenho jogado com você por um longo tempo e estou apenas tentando descobrir o que exatamente está acontecendo aqui parece que estou na zona do Crepúsculo ganhei dinheiro bem em 9 de abril de 2023 tudo que eu queria fiz foi apenas sacar meu dinheiro, quero dizer, você sabe que fiz um depósito em 8 de abril com Gigadat, interaja com a transferência eletrônica, então não é a primeira vez que jogo no seu cassino, se você olhar para o seu histórico de pagamentos, poderá ver claramente que gastei muito dinheiro aí tudo bem não entendo qual é a situação é sempre é sempre alguma coisa toda vez que eu quero sacar meu dinheiro com vocês é sempre um aborrecimento parece que eu fui verificado com vocês por um longo tempo é isso Eu não estou conseguindo, não sei o que está acontecendo aqui, você sabe, tudo o que sei é que ganhei dinheiro e gostaria de fazer meu saque, então fiz o saque para uma conta muito melhor e agora é em andamento e está sendo segurado por vocês, vocês sabem que não estão deixando

vai por que razão eu não sei, mas mesmo assim tirei uma foto minha neste exato momento só para provar a você que sou eu tudo bem você esteve com meu medicare com minha identidade do governo não faz nenhum sentido eu gostaria de ter meu dinheiro por favor você pode por favor eu não posso discutir mais sobre isso quero dizer você obviamente sabe que sou eu quero dizer o que mais devo fazer ou dizer para você quero dizer eu fui verificado há muito tempo com vocês eu quero 9 de abril de 2023 eu quero sacar meu dinheiro vocês sabem que eu moro em Montreal Quebec ok Canadá e eu tenho que explicar isso várias vezes tivemos uma terrível tempestade de gelo ok sem energia para a comida dela saímos por dias sem nada e quando coloquei aquele dinheiro fiquei tão feliz quando ganhei então só pensei em apalpar minha geladeira mas quando me disseram que não eu não fui verificado eu já fui verificado como assim minha identidade do governo foi carregado quando entrei no ice casino. Você sabe que eu sou frustrante quando dizem que você não é verificado ou quando dizem que você tem que fornecer documentos extras quando você já deu, como o upload do kyc dentro do ice casino está tão cheio que você não pode até carregue qualquer coisa ok porque eu carreguei tanta coisa que é retardado é como se você soubesse o que quero dizer como por que você sabe a data que eu me registrei no seu site certo porque eu até sei se você me perguntar sobre depósitos e reembolsos não faz nenhum sentido para mim, muito menos não me dar o dinheiro pelo qual joguei por direito, ganhei e legalmente, honestamente, e você não está cooperando comigo como qualquer cassino decente seria como o que diabos está acontecendo aqui, por que não? você não está dando dinheiro a ela como se ela estivesse jogando aqui há muito tempo não faz sentido porque você faria isso comigo é completamente ilegal não está certo eu gastei centenas e centenas e centenas e centenas de muito dinheiro em seu cassino e ganhei dinheiro no seu cassino não é a primeira vez, então não sei por que é tão diferente de qualquer outra vez, só quero meu dinheiro, quero 9 de abril de 2023 1259 $. Agora é 20 de abril de 2023, você não acha que é hora de me deixar ficar com meu dinheiro que ganhei porque não vou desistir sem lutar, você entende porque quando eu sei que estou certo e não fiz nada de errado, eu não vou desistir nunca vou desistir de algo que eu sei que não fiz nada de errado sei que estou certo e vou justificar até receber meu dinheiro e vocês perceberem que não vou deixar isso passar ok Não vou desistir porque sei que sou honesto, sou leal e não estou mentindo e ganhei esse dinheiro de forma justa e não sei mais o que dizer, mas quero meu dinheiro e eu não vou recuar e vou continuar lutando até conseguir

como você pode ver como você pode ver está bem na sua frente isso ok eu tenho a prova bem na sua frente está em andamento então nada está bloqueando são vocês que estão me impedindo de receber meu dinheiro então vocês podem ver que é em andamento, mas eles disseram que, a menos que você deixe para lá e vocês terminem de revisar, não posso receber meu dinheiro, então está em andamento agora, tudo o que você precisa fazer é me dar meu dinheiro. bloqueando, exceto para vocês, esse é o resultado final, obrigado

Queridos Doces55

Não estamos falando de sua desistência (pendente).

Você pode, por favor, nos dizer brevemente se você solicitou o reembolso do seu banco (para as transações de depósito).

Cumprimentos

Ok, eu tenho uma pergunta para você, vim ao Guru do cassino para responder a perguntas que são irrelevantes para o que estou tentando obter meu dinheiro de vocês e fazê-los entender que o que você está fazendo é errado, ok, você está tentando adie-me completamente à minha situação agora você está tentando me impedir de obter minha retirada e começar a me concentrar em outra coisa que não seja a razão inicial pela qual estou aqui estou lutando pelo meu dinheiro que ganhei em 9 de abril de 2023, gostaria do meu dinheiro porque o quero de forma justa e honesta e legítima, então por que você continua me fazendo perguntas? São completamente irrelevantes para o que está acontecendo agora. para quando alguém quer fazer uma retirada, eles não param e perguntam a eles oh, ei, aleatoriamente, você sabe, quatro anos atrás, eu estava pensando se você não vai receber seu dinheiro até me responder uma pergunta, você está louco, você sabe que não é como você administra eu cassino isso não é profissional porque se você estava tão preocupado com isso 4 anos atrás deveria ter sido perguntado há anos você sabe que esta é uma situação hipotética hipotética ok este é um exemplo do que as coisas acontecem quando as pessoas não o fazem querem pagar seus clientes para que eles tentem você saber como mexidos ou cérebro era algo que não faz absolutamente nenhum sentido se eles conseguirem tirar a mente de sua retirada inicial real e de seus ganhos reais e e ser como você sabe se você gosta de eu sei o que você fez no verão passado ou como eu sei o que você fez 45 milhões de anos atrás ok então é melhor você me dizer é como se você não fosse um psicólogo você não é um psiquiatra você é um cassino ok e você deveria pagar seu clientes, você não deve perturbá-los sobre coisas que aconteceram anos atrás, se esse foi o caso, então você deve trazê-los à tona quando for a hora, então não agora porque a história de ontem amanhã é um mistério e tudo o que temos agora é o presente ok e não sei do que você está falando sobre reembolsos e depósitos, mas tudo que sei é que minha saúde mental é realmente como se você estivesse brincando com minha saúde mental e não está certo, não está certo de jeito nenhum e Acho que na verdade você sabe que é ilegal continuar assediando pessoas com problemas de saúde mental ok uma coisa é que eu me conheço eu me conheço se estou te contando algo ok e digo escute não tenho a porra da ideia do que você Se você está falando sobre tudo bem, isso significa o que você pensa e se estou ficando chateado e se continuo dizendo que o que você está me perguntando não faz sentido e é irrelevante para o que estou dizendo agora é que fiz uma depósito em 8 de abril e agora eu ganhei e agora você está tentando reter meus ganhos que eu quero em 9 de abril de 2023 no valor de $ 1.259 porque você não quer me pagar é muito simples, você sabe, só precisa pressione enviar você sabe que você gosta se se você é tão insensível você sabe que simplesmente não se importa com as pessoas que você machucou a longo prazo você está enganando ou tirando o dinheiro delas bolso ou você sabe o que quero dizer, está apenas fazendo sentido para mim, como o que você está fazendo agora, é como se você estivesse tentando analisar ou observar uma situação que absolutamente nunca vai a lugar nenhum, porque estou lhe dizendo agora. não pare de lutar e não vou deixar você me assediar assim quero o dinheiro que ganhei não sei sobre seus depósitos e seus reembolsos e seu blá blá blá só sei que ganhei dinheiro e gostaria de tê-lo porque eu ganhei justo e quadrado. Agora, se você ler qualquer coisa que eu escrevo, você obviamente já deve saber que o que estou dizendo é absolutamente verdade, mas porque você não está lendo o que estou escrevendo é absolutamente desrespeitoso, independentemente de ser longo e independentemente de quanto tempo ou quanto eu tenho que escrever é por causa de tanto estresse que vocês me trazem que eu tenho que me expressar e me explicar sobre o quão nojento me faz sentir saber que tenho que discutir sobre conseguir meu dinheiro que me pertence OK você deve reservar um tempo para ouvir seus clientes, seu bate-papo ao vivo também, porque você sabe o que as pessoas em sua vida conversam, algumas delas são tão rudes que até fiz capturas de tela de todas as conversas e as coisas que eles disseram foram totalmente rudes, ok misógino para alguém com Ben, mas também parecia que eu estava falando com um robô, ninguém deu a mínima, mas eu te digo uma coisa, eu não desisto e estou te dizendo agora, você não ouve seus clientes, então como você vai responder ao seu cliente se você não ouvir você continua fazendo as mesmas perguntas repetidamente, mas você não está ouvindo o que estou dizendo porque se você ouvisse você estaria me fazendo as mesmas perguntas que você estaria deixando eu retirar meu dinheiro você estaria realmente me dando meu dinheiro desculpe senhora eu sinto muito mas você não entendeu

Na verdade, sim, eu ia escrever para a empresa Brivio limitada, é o quanto eu faço minha lição de casa, você sabe, eu olho e procuro, você sabe quem está no comando de tudo e se você não pode falar com as pessoas certas porque os CEOs são muito ocupado ou não preocupado com a satisfação de seus clientes, então há um problema bem aí ou outros cassinos como estar tão feliz com seu serviço e eles sabem que é uma merda, mas ainda vão dizer que é ótimo porque você sabe que isso é irrelevante Deus só sabe o que eles estão sendo pagos de qualquer maneira, o ponto principal é se você é um bom cassino e se você é um cassino legítimo como você diz que é e se você tem boas pessoas atrás de você e se você tem um bom chefe que está de pé por você e se você sabe ensinou a você as coisas certas ok e saber que seus clientes sempre quebram o curso há regras e regulamentos que todos devem seguir, mas quando você é benigno e tenta intimidar ou continuamente tenta assediar um cliente e não pague-os especialmente quando as pessoas quase não têm dinheiro para começar, especialmente o que está acontecendo agora no mundo, não faz sentido onde você continuamente deixa isso se arrastar, você sabe, então quero dizer, vamos ser honestos com nós mesmos, quero dizer, porque eu não vou parar eu não vou parar até eu conseguir meu dinheiro eu não vou parar tudo bem se você vai continuar com isso eu vou continuar até eu ficar triste com isso até eu ficar com o rosto azul, você não entende que isso não vai acontecer porque, eventualmente, quero dizer, eu sei o que tenho que fazer e confie em mim, sei o que estou fazendo, mas o que sei 100% com tudo o mais que Eu estou indo bem é isso que estou dizendo o que você está fazendo é errado é errado eu fui verificado anos atrás ok eu já fiz meu kyc você está me perguntando sobre coisas que não fazem sentido e eu ganhei dinheiro 9 de abril de 2023 e agora é 20 de abril de 2023 Eu só quero receber o pagamento Eu quero minha retirada Eu quero meus ganhos você ainda adora jogar com vocês cara como agora você é apenas você apenas você torna tão difícil até mesmo considerar querendo brincar com vocês de novo vocês entendem como eu não entendo vocês como eu não entendo vocês estão tentando afastar seus clientes vocês pegam o dinheiro deles e depois os afastam dizendo que eles estão mentindo e que eles são eles são loucos e que eles precisam encontrar algumas algumas algumas respostas para algumas perguntas que você não faz sentido qual é cara essa não é a maneira certa de fazer negócios isso não é profissional é irresponsável não é profissional, não é ser um adulto, francamente, você está sendo uma criança e quero dizer, se você é um cassino licenciado realmente honesto, você seria muito atencioso, sincero e solidário com as pessoas que você sabe que estão dizendo a verdade, você só vai ser que você sabe constante você sabe disciplinar ou ou alguém que quer tirar algo de alguém que nem existe apenas deixe para lá Deixe para lá apenas deixe para lá porque eu não vou deixar passar não vou vou deixar passar não vou desistir pelo fato de ter vencido pelo fato de ser legítimo em seu cassino pelo fato de que é meu cartão de identidade do governo que é verde, então tudo bem que eu foi kyc'd certo e eu já fui pago por vocês antes e eu joguei tanto dinheiro naquele cassino que nem é engraçado ok então toda vez que eu ganho com vocês sempre há um problema por que por que é quando Eu olho para o seu selo de aprovação, ele mostra um grande rendimento como um sinal amarelo que você conhece e você entra lá e diz que vocês são válidos, mas ainda há um grande rótulo laranja e escrito que você sabe que precisa atualizar a página e se você ainda conseguir o que está vendo, então isso significa que alguém está cometendo uma fraude e você deve denunciar o cassino à empresa de licenciamento, certo? que para mim apenas me pague meu dinheiro isso é tudo que eu quero eu só quero que você me pague o dinheiro que eu ganhei e é isso eu ganhei esse dinheiro porque ganhei esse dinheiro em 9 de abril de 2023 no valor de $ 1.259 não sei porque você está continuamente me pedindo coisas que não existem, então vou fazer o upload dessas páginas para que você possa ver que vocês realmente não existem e que continuam atualizando suas próprias páginas malditas ridículo. O que isso diz oh meu Deus oh meu Deus o que isso diz apenas me mande meu dinheiro vamos parar de jogar porque sabemos que sou uma boa pessoa sabemos que não sou uma pessoa má e nós dois sabemos disso Não vou parar de lutar até acertar meu dinheiro porque ganhei de forma bastante legítima e legal e o que você está fazendo é ilegal e não está certo, então podemos continuar com isso com essa conversa inexistente de não ficção ou podemos realmente atenha-se aos fatos e podemos realmente enviar o dinheiro para mim que eu por direito um ok obrigado eu realmente aprecio isso. Cumprimentos Melanie ****

Queridos Doces55

Como vemos a total ausência de cooperação, foi tomada a decisão de sacar os recursos via Interac. Por favor, faça um pedido de retirada.

Lembre-se de que, após uma retirada bem-sucedida, você não poderá continuar usando nossos serviços.

Também pedimos a gentileza de notificar todas as autoridades onde você reclamou sobre a resolução do problema. (após uma retirada bem-sucedida, é claro)

Cumprimentos

Você tem minha palavra de que notificarei todas as autoridades que notifiquei e, claro, até os saques bem-sucedidos e também notificarei o Guru do cassino e eles também têm minha palavra de que notificarei as autoridades e quem notifiquei sobre vocês, que um pagamento foi feito ainda não, mas quando eu receber o pagamento, vocês receberão 100%, minha palavra, muito obrigado, cumprimentos Melanie ****.

Muito obrigado por manter sua palavra e eu mantenho a minha ok, vou me certificar de entrar em contato com todos e o Thomas ice casino acabou de me pagar bem e não vou mais jogar no cassino, mas notificarei a todos que eles pagaram eu estou bem então muito obrigado Thomas por tudo e obrigado ice casino por me atender tanto quanto eu cumpri você sabe muito obrigado eu agradeço.

Caro Sweets55,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado e IceCasino pela sua cooperação.

Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

Muito obrigado, agradeço tudo o que vocês fazem por mim. 😊