O jogador da Grécia tentou ativar o bônus, mas não foi creditado. O jogador decidiu que não estava mais interessado em jogar neste cassino. então acabamos fechando essa reclamação.
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IceCasino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: 50 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu nunca recebi meu bônus de primeiro depósito e falei com eles novamente Fiz um segundo depósito de € 40 e novamente nunca recebi nenhum bônus nunca mais neste cassino
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Público
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há um ano
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Caro Aris7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se o seu depósito permaneceu intocado em sua conta?
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
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Sim, falei enquanto o depósito de 50€ estava intacto e eles me disseram que expirou e o bônus não é válido, fiz um segundo depósito de 40€ e também novamente enquanto falava com um representante novamente não recebi nada..
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Aris7. Você poderia, por favor, me encaminhar a comunicação que você teve com o cassino? Qual foi o segundo bônus que você tentou ativar, por favor?
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há um ano
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Não estou mais envolvido com este cassino em particular, encerrei a conta, se você tiver algum cassino sério para recomendar para jogadores da Grécia, me avise..
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Público
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há um ano
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Eu entendo. Como você encerrou sua conta, não há muito mais que possamos fazer e sou forçado a encerrar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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