O jogador da Grécia tentou ativar o bônus, mas não foi creditado. O jogador decidiu que não estava mais interessado em jogar neste cassino. então acabamos fechando essa reclamação.
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IceCasino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: 50 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu nunca recebi meu bônus de primeiro depósito e falei com eles novamente Fiz um segundo depósito de € 40 e novamente nunca recebi nenhum bônus nunca mais neste cassino
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Público
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há 2 anos
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Caro Aris7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se o seu depósito permaneceu intocado em sua conta?
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Sim, falei enquanto o depósito de 50€ estava intacto e eles me disseram que expirou e o bônus não é válido, fiz um segundo depósito de 40€ e também novamente enquanto falava com um representante novamente não recebi nada..
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Aris7. Você poderia, por favor, me encaminhar a comunicação que você teve com o cassino? Qual foi o segundo bônus que você tentou ativar, por favor?
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há 2 anos
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Não estou mais envolvido com este cassino em particular, encerrei a conta, se você tiver algum cassino sério para recomendar para jogadores da Grécia, me avise..
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Público
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há 2 anos
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Eu entendo. Como você encerrou sua conta, não há muito mais que possamos fazer e sou forçado a encerrar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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