O jogador se recusou a verificar sua conta para poder sacar. A reclamação foi resolvida quando o jogador finalizou a verificação e retirou seu saldo.
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IceCasino - O jogador se recusou a verificar.
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Montante: 3.000 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 5 meses
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Público
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há 2 anos
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Site não confiável.
Depois de uma vitória, me dizem que não preciso de um documento que comprove a origem do dinheiro. Joguei pouco e tive sorte. No momento estou desempregado e não posso pagar o salário. E eles não querem me dar os ganhos. Espero mais uma semana, depois da qual vou agir
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há 2 anos
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Olá Mattia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Observe que não há absolutamente nada a fazer se você se recusar a verificar a si mesmo. É necessário em todos os cassinos verificar a si mesmo e seu método de pagamento para poder sacar.
Eu recomendaria seguir as instruções do cassino e enviar os documentos solicitados, caso contrário, não podemos fazer nada também.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Boa tarde. Validei todos os meus documentos. Mas só recebi um terço dos meus ganhos até agora. Quando eu receber o restante, removerei o relatório.
Em nenhum outro site eu já tive esses problemas
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Público
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há 2 anos
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Olá Mattia,
Informe-nos se o dinheiro chegar no final da próxima semana, mas tenho certeza de que, se eles já pagaram uma vez, fornecerão o valor total mais cedo ou mais tarde.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Somente neste site leva muito tempo para retirar uma vitória. Em qualquer outro site não mais de 3 dias. Aqui semanas bah
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Público
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há 2 anos
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Olá Mattia,
Posso entender sua frustração, mas posso garantir que existem alguns cassinos que precisam de muito mais tempo para processar uma retirada. No seu caso - onde o cassino já lhe pagou parte do seu saldo, eu não teria medo de que você não o recebesse. Além disso, se você estiver insatisfeito, existem muitos cassinos onde você pode impedir que coisas como essas aconteçam. Para saber eu realmente só recomendo esperar um pouco mais.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Prezada Mattia,
De acordo com nossos registros, todos os pagamentos foram concluídos. O último foi processado em 25.03.2022 07:52:21 (UTC). Você pode confirmar que todos os ganhos foram recebidos?
Obrigado!
Atenciosamente,
IceCasino
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Público
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há 2 anos
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Olá Mattia,
Poderia confirmar se o dinheiro chegou? Observe que, se não obtivermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.
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há 2 anos
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Olá! Chegou! Como posso cancelar minha reclamação? Obrigado
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