Caro Kartal163,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendaria fortemente prestar mais atenção a esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de iniciar o jogo.
Você tentou corrigir suas informações pessoais incorretas antes de depositar e começar a jogar?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para meu e-mail em tomas@casino.guru
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Kartal163,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend paying closer attention to this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting play.
Did you make any attempts to correct your incorrect personal information before you deposited and started to play?
If there’s any relevant communication between you and the casino regarding forward it to my email at tomas@casino.guru
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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