Ainda estou trabalhando com meu banco para que eles me enviem a transcrição da mensagem que o Bank of Nova Scotia enviou explicando por que o cheque não pôde ser aceito. Há um mês, foi isso que o Ignition me disse por e-mail e foi aí que comecei a falar com uma pessoa do meu próprio banco para ver se consigo as informações.
Em 14/01/2022 02:34 service@ignitioncasino.eu escreveu:
Olá Wendi,
Obrigado por entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do Ignition Casino.
Lamentamos os problemas com o seu cheque. O que podemos oferecer é um Stop Payment para devolver os fundos ao seu
Conta Bovada. Colocar um pagamento de parada em seu cheque pode incluir uma taxa de $ 40.
Não emitiremos outro cheque, pois isso pode resultar nos mesmos problemas.
Se você quiser continuar com a interrupção do pagamento, responda a este e-mail com fotos de ambos os lados do
verifique com a palavra VOIDED ou uma carta do banco com o motivo da rejeição e processaremos sua
solicitar. Podemos discutir outras opções de retirada que você pode usar assim que os fundos forem devolvidos ao seu
Conta Bovada.
Portanto, eles sabem que isso é um problema e, obviamente, já o encontraram antes. Espero que, uma vez que eu possa apresentar a eles provas de que isso é problema do banco, talvez eles estejam abertos a outra maneira de enviar os fundos.
Obrigado novamente por sua ajuda!
I am still working with my bank for them to send me the transcription of the message that Bank of Nova Scotia sent them as to why the check could not be accepted. A month ago, this is what Ignition told me via email and that is when I started speaking to a person at my own bank to see if I can get the information.
On 01/14/2022 2:34 AM service@ignitioncasino.eu wrote:
Hi Wendi,
Thanks for contacting Ignition Casino Customer Service.
We're sorry about the issues with your check. What we can offer is a Stop Payment to return the funds to your
Bovada account. Placing a stop payment on your check may include a $40 fee.
We won't issue another check as it may result in the same issues.
If you want to proceed with the Stop Payment, reply to this email with pictures of both sides of the
check with the word VOIDED or a letter of the bank with the reject reason and we will process your
request. We can discuss other withdrawal options you may use once the funds are returned to your
Bovada account.
So they totally know this is an issue and obviously have encountered it before. I'm hoping once I can submit to them eveidence of this being their bank's issue, perhaps they will be open to another way of sending the funds.
Thanks again for your help!
Traduzido automaticamente: