Olá, sou um jogador regular de cassino online
Já fiz 2 retiradas bem-sucedidas do cassino Immerion antes
180 euros para skrill e 350 usdt para carteira criptográfica antes
Quando tentei fazer meu terceiro saque de 400 usdt (o saldo ativo agora é de 960 usdt), o cassino solicitou a verificação kyc
Isso aconteceu em 6/novembro de 2024
Forneci todos os documentos e então no dia 11/07 o cassino me pediu para esperar 10 dias porque eles "enviaram minha sessão de jogo para os provedores para inspeção"
O prazo de 10 dias úteis acabou e eles ainda estão dizendo que estão trabalhando no kyc
Quero ajuda para poder sacar, pois agora minha conta não permite saques
Hello I am a regular online casino player
I have made 2 successful withdrawals from immerion casino before
180 eur to skrill and 350 usdt to crypto wallet before
When I tried to make my 3rd withdrawal of 400 usdt (active balance now is 960 usdt) the casino asked for kyc verification
This happened on 6/November 2024
I provided all the documents and then on 7/11 the casino asked for me to wait 10 days because they "sent my gaming session to providers for inspection"
The 10 working days deadline just finished and they are still saying that they are working on the kyc
I want some help in order to be able to withdraw as now my account is unable to withdraw
Traduzido automaticamente: