O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá ,
Hoje, uma quantia de BGN 2.700 foi depositada no site do cassino inbet.
Em primeiro lugar, quero expressar minha decepção por não haver reembolsos deste site.
Em segundo lugar, seus jogos constantemente despejam jogadores enquanto jogam.
Os ganhos não são relatados conforme indicado e as funções não respeitam a presença de ganhos.
Em nenhum lugar do site deles há uma seção ou um local para enviar reclamações, queria solicitar um reembolso, considerando a situação que se desenvolveu, mas me disseram que posso enviar minha reclamação onde quiser, eles não tinham essa função .
Sempre que um problema é relatado, eles respondem que está tudo legal, não devolvem dinheiro, é apenas sorte.
Prezado L777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP) .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Prezado L777,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.