Olá Kubo.
Desde então, fiz uma reclamação formal ao titular da licença do cassino - Gaming Curacao.
Eles estão investigando enquanto falamos.
Também entrei em contato com meu banco e solicitei 12 estornos separados, totalizando o valor total de cada depósito de £ 2.480,00, uma vez que não recebi os serviços que me foram prometidos pelo cassino.
Eles também quebraram seus T&C porque a retirada não foi processada em até 24 horas conforme prometido.
Eu também verifiquei o Trust Pilot e eles fizeram isso com outras pessoas, ao que parece.
Eles são um cassino offshore, permitindo que jogadores do Reino Unido se registrem e joguem. No meu extrato bancário, cada pagamento é de um comerciante chamado *ewave, que é referido como 'serviços de rede de computadores', claramente lavagem de dinheiro e atividade fraudulenta.
Tentei entrar em contato com o cassino inúmeras vezes e não recebi nenhuma resposta. Entrei em contato com o suporte ao vivo, todos deram a mesma resposta: "Sua conta está com a equipe de compliance, você receberá um email".
Tenho quase certeza de que eles violaram sua licença e estou muito feliz que a Gaming Curaçao os esteja investigando.
Hi Kubo.
I have since made a formal complaint to the casinos licence holder - Gaming Curacao.
They are investigating as we speak.
I have also contacted my bank and filed 12 separate chargebacks totalling the full amount of each deposit of £2,480.00 since I have not received the services I was promised by the casino.
They have also broken their T&C's due to the withdrawal not being processed up to 24 hours as promised.
I have also checked Trust Pilot and they have done this to may other people it seems.
They are an offshore casino, allowing UK players register and play. On my bank statement, each payment are from a merchant called *ewave which is referenced as 'computer network services', clearly money laundering and fraudulent activity.
I have attempted to reach out to the casino countless times, I have not received any response at all. I have contacted live support, they all give the same response, "Your account is with the compliance team, you will receive an email".
I'm pretty certain they are in breach of their licence and I'm so glad Gaming Curacao are investigating them.
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