Infinity Casino - A retirada do jogador foi adiada.

A conta foi verificada. Depositado sem problemas. A retirada não foi processada. Após 28 dias, pergunte repentinamente sobre a origem dos documentos patrimoniais. Todos fornecidos várias vezes. Eu disse que essa situação estava me estressando e eles me excluíram sem eu concordar. Eu finalmente concordei puramente pelo motivo, já que eles agora estavam infringindo a lei do Reino Unido e as regras da comissão de jogo do Reino Unido por não me pagarem nenhum dinheiro devido imediatamente.

Estou agora no dia 90 e ainda não tenho dinheiro. Recebi um e-mail há 8 dias dizendo que meu saque foi finalmente aprovado e seria pago em 3 a 5 dias úteis. Agora 6º dia útil e ainda nada.

Querido David,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Comentários adicionais do jogador:

"Eles me pagaram hoje depois de 92 dias. Que piada de empresa."

Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, David, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru