The player from Canada has requested a withdrawal which was accepted for processing and funds deducted from the balance. However, the player has never received his winnings. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
O jogador do Canadá solicitou uma retirada que foi aceita para processamento e fundos deduzidos do saldo. No entanto, o jogador nunca recebeu seus ganhos. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
Não jogue no SpinzCasino. Eles vão roubar seu dinheiro e dizer que não. Solicitei fazer um saque e recebi e-mails de confirmação que foram processados e que os fundos foram processados com material de suporte, que meu saque foi processado e que os fundos foram deduzidos da minha conta. Mas, após algumas semanas, nenhum dinheiro foi recebido e eles alegaram que eu não fiz nenhum pedido. Encaminhei todos os meus e-mails para confirmar minha solicitação, mas não responderei. Não desperdice seu dinheiro no spinz casin. Eles vão roubar seu dinheiro !!!!
Do not play at SpinzCasino. They will steal your money from you and tell you that they did not. I have request to make a withdrawal and received confirmation emails that has been processed and that the funds has been processed from their support stuff that my withdrawal has been processed and the funds has been deducted from my account. But after few weeks no funds received and they claimed that I have not made any request. I have forwarded all of my emails to confirming my request but will not answer to. Do not waste you money at spinz casin. They will steal your money!!!!
Dear Joong,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes disso, você poderá encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Se você ainda tiver acesso à sua conta do cassino, anexe também o histórico do seu "caixa". Além disso, informe qual método de pagamento você usou para retirar sua vitória. ? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Joong,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? If you still have access to your casino account, please attach your "cashier" history too. Additionally, please advise which payment method you have used to withdraw your winning. ? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear Joong,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Joong,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
The player can reopen this complaint anytime.
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