Inmerion Casino - Os ganhos do jogador foram apagados devido a uma atualização do sistema.

Não estou realmente interessado em escrever críticas negativas, mas obtive um ganho máximo em dinheiro selvagem - slot bggaming neste site, o slot foi atualizado instantaneamente e após 1 mês da primeira reclamação eles dizem que estou mentindo 🙂

Prezado Luytennn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com a hora exata do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica " Como as máquinas caça-níqueis são programadas " e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Antes de tudo gostaria de agradecer pelo tempo e resposta. Não estou interessado no dinheiro deste site, apenas me pareceu tãããão obscuro que precisava dar a minha opinião. Comecei com um bônus de depósito grátis de 30$ que eles oferecem. Não posso lhe dar essas coisas porque já excluí minha conta assim que eles responderam "Não" à minha disputa. O que posso dizer é que eles fingem que não conhecem o meu caso até que eu os lembre e excluam a transcrição das mensagens do meu ponto de vista. A última mensagem que me enviaram dizia que o processo estava concluído, falaram com o fornecedor de slots "BGAMING", e a resposta oficial da parte deles foi que a minha sessão final custou 8$. Esta resposta. Nem mais, nem menos. E provavelmente eles só responderam porque eu faço questão de conversar com eles pelo menos uma vez por semana para apoiá-los. Meu nome é Luytennn no site deles. Você não precisa contestar, como eu disse, só queria ter certeza de que não preciso ou quero nenhum dinheiro do site deles, acabei de achar o site incrivelmente suspeito e como um usuário guru do cassino queria """"ajudar""""" se isso é algo que acabei de fazer. Obrigado, tenha um ótimo dia e mais uma vez obrigado pelo tempo dispensado comigo.

veronika.l@casino.guru além disso, só por "diversão" pedi a transcrição das primeiras mensagens no chat de suporte que têm a hora exata + resposta e eles me enviarão em alguns dias. Obrigado novamente, guru do cassino

Caro luytenn e Guru do Cassino!

Obrigado por chamar a atenção para este assunto.

No dia 7 de janeiro, o cliente "luytennn" chamou a nossa atenção para uma discrepância relativa à falta de ganhos no jogo de slots Wild Cash. O cliente afirmou que o valor vencedor de x999 não foi creditado em sua conta. Posteriormente, iniciamos uma solicitação ao fornecedor do jogo para conduzir uma investigação sobre a sessão de jogo em questão.

Recentemente, recebemos uma resposta do fornecedor do jogo, indicando que, com base na sua avaliação, o valor do ganho para a rodada especificada é de US$ 0,70. Uma captura de tela desta resposta foi encaminhada para veronika.l@casino.guru para revisão adicional.

Caso necessite de alguma informação ou esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos.

Respeitosamente,

Representante do Cassino Inmerion

Obrigado, querido representante do Inmerion Casino, por entrar em contato conosco.

Caro luytenn, pelos dados que obtivemos, o fornecedor do jogo confirmou que seu ganho foi de US$ 0,70. Como não há nenhum outro registro de sua suposta vitória, receio que tenhamos que rejeitar sua reclamação.

Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.