O jogador do Reino Unido enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.
Traduzido automaticamente:
Instant Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.700 €
Instant Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
1d 6h 7m 1s
Resumo do caso
há 21 horas
Tradução
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Retirei o dinheiro e ele foi aceito, ainda não recebi o dinheiro. Eles me disseram para entrar em contato com meu banco, o que eu fiz, e eles disseram que não conseguem ver nenhum fundo e me pediram para solicitar um número/código de transição para que pudessem localizar e rastrear os fundos para mim, o que o cassino se recusou a dar. Eles me disseram que entrariam em contato comigo por e-mail, mas já faz mais de uma semana. Não há nada instantâneo sobre este cassino como eles afirmam. O recurso de chat ao vivo apenas me diz para esperar por um e-mail. Sinceramente, sinto que isso está girando em círculos e agradeceria qualquer ajuda que eu pudesse obter. Também enviei um e-mail para o departamento de reclamações e não obtive resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Então os fundos foram "liberados" para mim na sexta-feira 1/11. Como minha conta já está totalmente verificada, esperarei até sexta-feira e responderei mais uma vez, realmente espero que os fundos entrem no meu banco em algum momento.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 1d 6h 7m 1s
