InstantPay Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

O Casino está a tornar impossível passar KYC continua a fazer as mesmas perguntas. Enviaram todo tipo de documentos solicitados e continuam rejeitando. Por favor, esteja ciente do dia antes de eu passar no KYC em outro cassino de propriedade do N1. Mas este não aceita nenhum deles.

Caro Lukasz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Você poderia informar há quantos dias você solicitou um saque e iniciou a verificação da conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Depois de enviar reclamações de esgoto e enviar os mesmos documentos, meu pagamento foi aceito. Obrigado Casino Guru por estar aqui e nos ajudar. A propósito, a comunicação com este provedor é muito pura.

Por favor, feche este caso como está resolvido

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Lukasz, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru