Olá companheiro, prazer em conhecê-lo e obrigado por me ajudar a resolver esse problema. Muito apreciado. Eu tinha escolhido fechar minha conta do cassino instaspin, pois estava em uma situação muito ruim, não estava mais jogando por entretenimento e um nível de diversão. Eu estava infeliz, estava perdendo muito dinheiro e relacionamentos com parceiros e familiares, estavam em um nível mais baixo de todos os tempos. Basicamente, eu estava desesperado e escolhi entrar em contato com o chat ao vivo do instapin e expus tudo. Eu disse que estava tendo problemas com jogos de azar. Para ser honesto, sou um jogador problemático, mas o instapin foi muito prestativo ao fechar minha conta e me tranquilizou em qualquer circunstância. Eu não conseguia reabrir a conta e fui banido permanentemente, o que não me deixou muito feliz como um viciado em jogos de azar, mas fiquei feliz porque o controle de poder acessar a conta estava fora de minhas mãos. No início de fevereiro, eu estava passando por um momento difícil e recebi um e-mail do instapin e perguntei se minha conta estava fechada no chat ao vivo. O chat ao vivo respondeu que minha conta estava fechada devido a problemas com jogos de azar. Perguntei se eu poderia reabrir a conta e, surpreendentemente, o chat ao vivo disse que daria uma olhada, o que levou um membro da equipe que não vou nomear a se envolver. Eu disse a eles que meu jogo estava sob controle, o que foi como colocar gasolina na chama. Eles fizeram algumas perguntas. E assim, a miséria começou novamente, e o controle foi colocado de volta em minhas mãos, o jogador problemático, eu joguei por algumas semanas até que se tornou demais, falei com alguém em um fórum de jogos de azar, que me disse que eu nunca deveria ter tido a chance de reabrir a conta, sob quaisquer responsabilidades de jogos de azar em cassinos, os cassinos não reabrem contas quando se trata de alguém que no passado declarou ter problemas com jogos de azar, o instapin falhou comigo e realmente espero que ninguém mais tenha passado pela mesma situação, então quando entrei em contato com o instapin sobre eu ter conseguido reabrir uma conta de cassino permanentemente banida, eles fecharam o chat automaticamente e quando tentei voltar para a conta, eles a fecharam, e para piorar as coisas, a moça que reabriu minha conta permanentemente banida é a mesma moça com quem tentei resolver esse problema, mas não consegui chegar a lugar nenhum. Foi isso que me levou a entrar em contato com o Casino Guru e com você, matej.
Hello matej, nice meet you and thank you for assisting me to resolve this issue. much appreciated. I had chosen to close my instaspin casino account, as I was in a real bad place, I was no longer playing for entertainment and a fun level. I was unhappy I was losing lots of money and relationships with partner and family, were at a all time low. Basically I was in despair, and choose to contact instaspin live chat and layed it out there, I told there im experiencing gambling problems, to be honest I'm a problematic gambler, but instaspin were very helpful In closing my account and reassured me under any circumstances, I could not reopen account and was permanently banned which I was not too happy about as a gambling addict but was happy the control of being able to access account was out of my hands, At the start of February I was having a rough time of it and came across email from instaspin and just asked live chat is my account closed on the off chance which live chat replied that my account was closed due to gambling problems, and I just asked could I get account reopened and surprisely the live chat said I'll have a look, which lead to a member of staff who I will not name getting involved, I told them my gambling was under control, which was like putting petrol to a flame, they asked some questions. And just like that the misery had started again, and the control was put back into my hands the problematic gambler, I gambled for a couple of weeks to it became to much, I spoke to someone on a gambling forum, who told me, that I should never have had the chance to reopen account, under any casino gambling responsibilities, casinos don't reopen account when it come down to someone who in the past has stated they have gambling problems, instaspin have failed me and truly hope no else has went though are goes though the same situation, so when I contacted instaspin regarding me been able reopening a permanent banned casino account, they automatically shut chat down and when i tried to go back into account, they had closed it, and to make things worse the lady who reopened my permanently banned account is the same lady I tried to resolve this issue with, which I could not get anywhere with. That is what has lead me to reaching out to Casino Guru and yourself matej.
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