O jogador do Reino Unido concluiu os requisitos de apostas para uma promoção, mas não consegue localizar aproximadamente £ 470 de seus fundos após terminar. Apesar de ser totalmente verificado e ter um histórico de transações bem-sucedidas, as respostas do chat ao vivo não foram úteis, e o jogador não está recebendo mais respostas do cassino.
Concluí recentemente uma aposta em uma promoção de 100% até £ 500 que recebi por e-mail. Depositei £ 50 e apostei 35x, ocasionalmente verificando o progresso da aposta. Mantive minhas apostas bem dentro dos parâmetros necessários. Quando terminei a aposta, meus 470ish desapareceram e não consegui encontrá-los em lugar nenhum. Falei no chat ao vivo e recebi apenas a mensagem padrão de que pode ser um problema técnico. E agora não estou recebendo nenhuma resposta. Depois de pesquisar na Internet, vejo que as pessoas já tiveram esse problema antes com este cassino. Mas o que não entendo é que estou totalmente verificado e já depositei e retirei várias vezes. Visto que isso já foi um problema antes com as pessoas, acho melhor postar uma reclamação aqui e informei o cassino.
Olá GeoJung9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Instaspin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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