O jogador espanhol está muito insatisfeito com as ofertas promocionais. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Spain is highly dissatisfied with promotional offers. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador espanhol está muito insatisfeito com as ofertas promocionais. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O maior cassino que eu já vi, tenho 10 sessões com 320 € perdidos, compro muitos bônus porque jogo mais de 1000 mãos lá e nunca me dou um bônus, então você precisa comprá-lo se quiser um bônus e apenas 1 fukng time me dê meu dinheiro de volta para comprar bônus, eu nunca vi um canino wrost. desculpa
Wrost casino i ever see, i have 10 sesions in with 320 € lose, i buy a lot of bonuses becouse i play more than 1000 hands there and never give me a bonus so you need to buy it if you want a bonus and just 1 fukng time give me my money back for bonus buy, i never see a wrost canino. sry
Caro Cristian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você comunicou a possibilidade de receber qualquer bônus antes de depositar fundos em sua conta?
Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Cristian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you communicated possibility to receive any bonus prior to depositing funds into your account?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Caro Cristian,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Cristian,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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