CasaReclamaçõesIron Joker Casino - O jogador está reclamando do mau atendimento ao cliente.

Iron Joker Casino - O jogador está reclamando do mau atendimento ao cliente.

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Montante: ??

Iron Joker Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/05/2021 | Caso encerrado : 17/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Ucrânia tem se esforçado para entrar em contato com o cassino. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá.

6 dias atrás eu escrevi para eles pelo correio pedindo que fornecessem uma licença, pois eles não têm um crachá de Curaçao em seu site. Fui simplesmente ignorado no suporte online, eles responderam que não podiam influenciar de forma alguma, perguntei se podiam entrar em contato com sua gerência ou os responsáveis pelo e-mail support@joker.win Eles não responderam nada e apenas congelaram no bate-papo online e agora eles desligaram a função de suporte online totalmente como eu o entendo para minha conta. Não há botões para entrar em contato com o suporte. Capturas de tela anexadas abaixo. Em meu próprio nome, acrescentarei que passei por todas as verificações e o dinheiro foi retirado com sucesso para mim, mas agora acho que após o depósito não poderei mais retirá-los, já que o suporte online chamado Alexander é justo um porco que não liga para o seu trabalho. A única coisa que lamento jogar aqui é se você precisar de capturas de tela de depósitos e retiradas que posso fornecer.


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Público
Público
há 3 anos
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Caro Sankja,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Eu entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo.

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Precisaremos de mais detalhes, para que possamos entender todo o problema na íntegra. Qual é a razão pela qual você estava tentando entrar em contato com o cassino? O casino está com algum dinheiro? Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Encerre a reclamação então, pensei que os cassinos não licenciados não deveriam estar no seu site.

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Público
Público
há 3 anos
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Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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