O jogador da Grécia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
The Player from Greece is experiencing difficulties withdrawing their winnings from the casino. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
O jogador da Grécia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Fiz dois levantamentos de 100+100€ num minuto, tinha o dinheiro na minha conta, depois de 3 dias pedi novamente um levantamento de 400€ e estão a atrasar-me de propósito, o problema é que desperdicei este dinheiro e mais do que isso do meu bolso! !! Solicito uma retirada e eles me dizem que estão verificando enquanto eu recebia exatamente as mesmas mensagens e atrasos com casinoin e o mesmo com este site com ivibet, btw eu sou um streamer grego com 2000 pessoas diariamente no youtube e o único dano que eles vai fazer é não me pagar como no cassino no ano passado quando levei muita gente comigo!!
I made two withdrawals of 100+100€ within a minute, I had the money in my account, then after 3 days I again requested a withdrawal of 400€ and they are delaying me on purpose, the thing is that I have wasted this money and more than that from my pocket! !! I request a withdrawal and they tell me that they are checking it while I had the exact same messages and delays with casinoin and the same with this site with ivibet, btw I am a Greek streamer with 2000 ppl daily on youtube and the only harm they will do is not pay me as in casinoin last year when I took a lot of people with me!!
Έκανα δύο αναλήψεις 100+100€ μέσα σε ένα λεπτό είχα τα λεφτά στο λογαριασμό έπειτα μετά από 3 μέρες ζήτησα πάλι ανάληψη 400€ και με καθυστερούν επιτιδες,το θέμα είναι ότι αυτά τα λεφτά τα έχω χαλάσει και με το παραπάνω από την τσέπη μου !!! Ζητάω ανάληψη και μου λένε ότι το κάνουν τσεκ ενώ τα ίδια ακριβώς μυνήματα και καθυστερήσεις είχα και με το casinoin το ίδιο και με αυτό το site με την ivibet ,btw είμαι Έλληνας streamer με 2000ppl καθημερινά στο youtube και μόνο κακό θα κάνουν αμάν δεν με πληρώσουν όπως και στο casinoin πέρσυ που πήρα μαζί μου πολύ κόσμο !!
Prezados sotiriskarasas21,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia especificar quando exatamente solicitou a retirada (400€)?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Dear sotiriskarasas21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Could you please specify when exactly you requested the withdrawal (400€)?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear sotiriskarasas21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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