CasaReclamaçõesIviBet Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos.

IviBet Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos.

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Montante: 500 €

IviBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 13/12/2022 | Caso encerrado : 25/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois ele deve ser autoexcluído.

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Público
Público
há um ano
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Em outubro eu tinha uma conta no NATIONAL CASINO e desativei porque sou viciado em slots. Eles me deixaram construir no IVIBET, que tem o mesmo provedor que o NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). Eles não deveriam ter me deixado criar uma conta desde que fui banido do NATIONAL CASINO e sou um viciado. Perdi 500€ e quero-os de volta, por favor.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Vasileios1994,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o IviBet Casino.

Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se auto-excluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do IviBet Casino?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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A lei diz que se você for banido de um grupo, eles não devem permitir que você abra uma conta novamente. A mesma coisa aconteceu quando fui banido da Betsson e abri uma conta na BWIN que está no mesmo grupo. Na BWIN eles não me deixaram.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Você pode, por favor, responder à minha pergunta anterior? Além disso, você pode postar de qual lei você fala?

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Público
Público
há um ano
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NÃO PERTENCE AO MESMO GRUPO FOI MEU ERRO DESCULPE.

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Público
Público
há um ano
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Com base na última postagem do jogador, a reclamação será encerrada, pois o caso não é mais relevante.

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