O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois ele deve ser autoexcluído.
Em outubro eu tinha uma conta no NATIONAL CASINO e desativei porque sou viciado em slots. Eles me deixaram construir no IVIBET, que tem o mesmo provedor que o NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). Eles não deveriam ter me deixado criar uma conta desde que fui banido do NATIONAL CASINO e sou um viciado. Perdi 500€ e quero-os de volta, por favor.
Caro Vasileios1994,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o IviBet Casino.
Infelizmente, não está escrito que todas as suas contas em outros cassinos do mesmo proprietário serão bloqueadas ou autoexcluídas automaticamente. Por favor, entenda que se você se auto-excluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se solicitou uma autoexclusão diretamente do IviBet Casino?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
A lei diz que se você for banido de um grupo, eles não devem permitir que você abra uma conta novamente. A mesma coisa aconteceu quando fui banido da Betsson e abri uma conta na BWIN que está no mesmo grupo. Na BWIN eles não me deixaram.