O jogador está solicitando o reembolso de seu dinheiro, pois não deveria estar registrado no cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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IviBet Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seu dinheiro.
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Montante: 600 €
IviBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
Público
há 12 meses
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Moro na Alemanha e consegui depositar no cassino apesar da proibição do OASIS. O cassino ativou minha conta sem verificar, pude jogar lá sem nenhuma restrição e agora tenho direito ao reembolso do dinheiro que perdi. O cassino não responde aos pedidos e o chat ao vivo age como se não soubesse de nada. Você pode reagir aqui?
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Público
Público
há 12 meses
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Olá dustinschumacher123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IviBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quanto você depositou no total no cassino? Você solicitou a autoexclusão diretamente no IviBet Casino?
Observe que, se você estiver na lista OASIS, isso afetará apenas os cassinos com licenças alemãs e, como o IviBet não possui uma, a proibição não terá efeito lá. A menos que você tenha solicitado a autoexclusão diretamente do cassino, eles não são obrigados a fazer nada.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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