CasaReclamaçõesIviBet Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

IviBet Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

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Montante: 1.200 kr.

IviBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/01/2023 | Caso encerrado : 20/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Dinamarca não pode solicitar a retirada de seus ganhos com vários métodos de pagamento. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas perguntas.

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Público
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há um ano
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Oi

Depositei 40 euros no ivibet e ganhei com minhas probabilidades e agora tenho 165 euros em minha conta, mas não consigo receber meu dinheiro de jeito nenhum. Tentei vários métodos diferentes, mas ele rejeita e diz que as páginas não estão cadastradas como "pagamento".

Veja, você ajudou alguém antes de mim nesta página também

Esperando por ajuda


Sinceramente

Andreas ****

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Prezada Senhorita21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Você poderia informar qual método você usou para depositar no cassino e qual método de pagamento você tentou solicitar seu saque? Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema? O que eles disseram? Você poderia nos fornecer uma captura de tela do erro?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Olá de novo

Eu usei um cartão para pagar.

E sim, entrei em contato com o suporte e eles dizem que tenho que depositar do skrill ou do neteller para poder usá-los para pagar, mas prefiro não jogar mais dinheiro lá, mas sim retirá-lo ...

Você pode escolher pago, skrill, neteller e vários sites criptográficos, só não sei nada sobre cripto ou qualquer um dos outros

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Misser21.


É prática comum exigir um depósito com um método de pagamento a ser usado para saque. Infelizmente, nem todos os métodos de depósito estão necessariamente disponíveis para retirada também. Embora não seja muito amigável ao cliente, muitas vezes o cassino não tem escolha, pois isso pode ser totalmente determinado pelo provedor de pagamento e pelo seu país.

Encorajo-o a depositar com o método de pagamento recomendado pelo casino para o seu país. Certifique-se de verificar quanto é o depósito mínimo com o suporte do cassino para evitar mais problemas ao retirar seus fundos. Normalmente, pode ser de 5 a 20 € ou o equivalente na sua moeda. Deixe-me saber sobre o resultado.

Aguardo sua resposta.

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Público
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há um ano
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Caro(a) Misser21,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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