O jogador luta para verificar sua conta, pois seu nome em seu ID não corresponde ao que ele registrou. A reclamação foi resolvida quando o próprio jogador verificou e retirou seu dinheiro.
The player struggles to verify his account as his name on his ID does not match with the one he registered with. The complaint was resolved as the player verified himself and withdraw his money.
O jogador luta para verificar sua conta, pois seu nome em seu ID não corresponde ao que ele registrou. A reclamação foi resolvida quando o próprio jogador verificou e retirou seu dinheiro.
Iniciante
2 TEMPORIZADORES
Original
Oversættelse
Fique longe, fique longe..
Esta é a resposta que recebi deles no e-mail, e eles bloquearam minha conta. Quando eu quero fazer uma retirada..
Enviei 50 e-mails e eles não verificam meus documentos enviados.
Caro Jogador,
Para prosseguir com a sua retirada, você deve concluir a verificação da sua conta de jogo. Esclareça por que os nomes em seu perfil e nos documentos fornecidos são diferentes.
Além disso, gostaríamos que você enviasse uma foto sua segurando seu documento de identidade em seu perfil pessoal. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes sejam vistos claramente. Isso nos ajudará a acelerar o processo de verificação e retirada de sua conta.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do cassino
Læs mindre
Não vai pagar...
Begynder
2 TIMER SIDEN
Original
Oversættelse
Stay away , Stay away..
This is the answear i got from them on mail , and they have blocked my account. When i want to make a withdraw..
I have sendt 50 emails and they while not verify my upplodded documents..
Dear Player,
In order to proceed with your withdrawal, you have to complete the verification of your gaming account. Please clarify why names in your Profile and on the documents that you provided are different.
Also, we would like you to upload a photo of yourself holding your ID in your hand into your personal profile. Please, make sure that all details are clearly seen. It will help us speed up your account verification and withdrawal process.
Best regards,
Casino Support Team
Læs mindre
Will not pay out...
Olá rikke007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IviBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você pode esclarecer por que seu nome é diferente em seus documentos?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello rikke007,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Can you please clarify why is your name different in your documents?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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Olá, então parece que deu certo. Mas em relação ao tempo e trabalho que gastei por NOK 4.000. Então eu não vou jogar lá novamente.
Hi, Then it seems that it has worked out. But in relation to the time and work that I have spent for NOK 4,000. Then I won't play there again.
Hei, Da ser det ut til at det har ordnet seg. Men i forhold til tid og arbeid som jeg har brukt for 4000,- Nkr. Så kommer jeg ikke til å spille der igjen.
Olá.
Sim, o problema está resolvido.
O dinheiro chegou na conta depois de muita gestão e trabalho.
Hello.
Yes, the problem is solved.
The money has arrived in the account after a lot of management and work.
Hei.
Ja problemet er løst.
Pengene er kommet på konto etter mye styr og jobb .
Obrigado rikke007 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you rikke007 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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