O jogador luta para verificar sua conta, pois seu nome em seu ID não corresponde ao que ele registrou. A reclamação foi resolvida quando o próprio jogador verificou e retirou seu dinheiro.
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IviBet Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 4.000 kr
IviBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O IviBet Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Iniciante
2 TEMPORIZADORES
Original
Oversættelse
Fique longe, fique longe..
Esta é a resposta que recebi deles no e-mail, e eles bloquearam minha conta. Quando eu quero fazer uma retirada..
Enviei 50 e-mails e eles não verificam meus documentos enviados.
Caro Jogador,
Para prosseguir com a sua retirada, você deve concluir a verificação da sua conta de jogo. Esclareça por que os nomes em seu perfil e nos documentos fornecidos são diferentes.
Além disso, gostaríamos que você enviasse uma foto sua segurando seu documento de identidade em seu perfil pessoal. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes sejam vistos claramente. Isso nos ajudará a acelerar o processo de verificação e retirada de sua conta.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do cassino
Læs mindre
Não vai pagar...
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Olá rikke007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IviBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você pode esclarecer por que seu nome é diferente em seus documentos?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá, então parece que deu certo. Mas em relação ao tempo e trabalho que gastei por NOK 4.000. Então eu não vou jogar lá novamente.
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Público
Público
há 2 anos
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Compreendi bem que o problema foi resolvido?
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