CasaReclamaçõesIviBet Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

IviBet Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

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Montante: 4.000 kr

IviBet Casino
Submetido: 06/11/2022 | Resolvido : 21/11/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador luta para verificar sua conta, pois seu nome em seu ID não corresponde ao que ele registrou. A reclamação foi resolvida quando o próprio jogador verificou e retirou seu dinheiro.

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Público
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rikke007

Iniciante


2 TEMPORIZADORES

Original

Oversættelse

Fique longe, fique longe..

Esta é a resposta que recebi deles no e-mail, e eles bloquearam minha conta. Quando eu quero fazer uma retirada..

Enviei 50 e-mails e eles não verificam meus documentos enviados.

Caro Jogador,


Para prosseguir com a sua retirada, você deve concluir a verificação da sua conta de jogo. Esclareça por que os nomes em seu perfil e nos documentos fornecidos são diferentes.


Além disso, gostaríamos que você enviasse uma foto sua segurando seu documento de identidade em seu perfil pessoal. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes sejam vistos claramente. Isso nos ajudará a acelerar o processo de verificação e retirada de sua conta.


Atenciosamente,

Equipe de suporte do cassino

Læs mindre


Não vai pagar...

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Público
Público
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Olá rikke007,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IviBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Você pode esclarecer por que seu nome é diferente em seus documentos?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Privado
Privado
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Informação Sensível

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Público
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Olá, então parece que deu certo. Mas em relação ao tempo e trabalho que gastei por NOK 4.000. Então eu não vou jogar lá novamente.

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Público
Público
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Compreendi bem que o problema foi resolvido?

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Público
Público
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Olá.

Sim, o problema está resolvido.

O dinheiro chegou na conta depois de muita gestão e trabalho.


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Público
Público
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Obrigado rikke007 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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