CasaReclamaçõesIviBet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

IviBet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: $1.820.000 CLP

IviBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 04/08/2023 | Caso encerrado : 11/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Chile enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles só roubaram meu dinheiro por nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)Maher111,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Maher111,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles confiscaram o dinheiro sob o pretexto de violar a lei. O bônus que eles me permitem solicitar um pedido de reembolso para que eles me prendam. Por que eles têm o direito de confiscar o dinheiro? Eles podem devolver o dinheiro para a conta do cassino e solicitar que eu não possa resgatar até concluir os termos do bônus, mas na verdade eles roubaram o dinheiro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado pela sua resposta, Maher111. O cassino esclareceu qual regra você violou? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Maher111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Como posso fazer upload da tela de chat e dos meus documentos e do cassino

Este cassino ivibet grande grupo de máfia

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Se você não conseguir enviar capturas de tela para este tópico, poderá encaminhar tudo para meu endereço de e-mail ( kristina.s@casino.guru ).

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Maher111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias