Olá bom dia Kristina, obrigada por responder, no dia 3 de novembro tentei fazer o pedido de saque de 2130 soles, e mesmo já tendo enviado todos os documentos solicitados para verificar minha conta, como os recibos de pagamento que fiz, a foto do meu documento de identidade frente e verso, e comprovante de serviços, então me pediram para tirar uma selfie segurando um código em um papel ao lado do meu documento de identidade, depois fizeram a mesma coisa com outro código, depois também me pediram outro código 4 vezes, depois me pediram um extrato bancário que já enviei para eles, depois me pediram o comprovante de pagamento da minha empresa para ver minha renda, tudo é aceito, mas eles continuam cancelando meus saques, é um inconveniente, tomem cuidado, nunca usei nenhum tipo de bônus, fiz 4 pagamentos no total de 2050 soles, e os perdi, agora que consegui recuperar algum dinheiro eles não querem me pagar colocando obstáculos todos os dias. No total meus pedidos de saque foram rejeitados 7 vezes. Espero que você possa me ajudar, muito obrigado desde já, tenha um bom dia.
Hello good morning Kristina, thank you for responding, on November 3 I tried to make the withdrawal request of 2130 soles, and even though I had already sent them all the documents requested to verify my account, such as the payment receipts that I made, the photo of my ID both sides, and proof of services, then they asked me to take a selfie photo holding a code on a paper next to my ID, then they did the same thing with another code, then they also asked me for another code 4 times, then they asked me for a bank statement I already sent it to them, then they asked me for the payment slip from my company to see my income, everything is accepted, but they still continue to cancel my withdrawals, it is an inconvenience, be careful I never used any type of bonus, I made 4 payments in total of 2050 soles, and I lost them, now that I managed to recover some money they do not want to pay me putting obstacles every day. In total my withdrawal requests have been rejected 7 times. I hope you can help me, thank you very much in advance have a good day.
Hola buenos días kristina gracias por responder, del 3 de noviembre intento realizar la solicitud de retiro de 2130 soles, y por más que ya les había enviado todos los documentos solicitados para la verificación de mi cuenta, como son los comprobantes de pago que realize, la foto de mi DNI ambos lados, y la prueba de servicios, luego me pidieron tomarme foto selfie sosteniendo en un papel un código junto a mi DNI, luego me hicieron lo mismo con otro código, luego igual me pedían otro código fueron 4 veces, luego me pidieron un extracto bancaria ya se los envié, luego me pidieron la boleta de pagos de mi empresa para ver mis ingresos, todo me sale aceptado, pero igual siguen cancelando mis retiros, es una incomodidad, ojo nunca use ningún tipo de bono, hice 4 pagos en total de 2050 soles, y los perdí , ahora que logre recuperar algo de dinero no me quieren pagar poniendo travas todos los días. En total van 7 veces rechazadas mis solicitudes de retiro. Espero me puedan ayudar muchas gracias de antemano buen dia.
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