A jogadora do Peru relata que o Ivibet Casino confiscou seus ganhos sem um motivo claro, citando preocupações com fraude, apesar de ser a única usuária de sua conta. Ela solicita a devolução de seus ganhos e dinheiro depositado, pois esse problema está impactando suas finanças.
Boa noite, gostaria de registrar uma reclamação, pois o Ivibet Casino confiscou meus ganhos sem nenhum motivo. Eles insinuaram que houve uma reclamação sobre fraude, embora eu tenha sido o único que administrou e depositou na conta. Eles não me deram um motivo específico para essa suspeita. Eles estão afetando minhas finanças, e eu gostaria de um mediador para fornecer soluções, por favor. Eu não tinha várias contas; foi a primeira vez que criei um usuário neste site, mas eles confiscaram meus ganhos. Estou pelo menos solicitando a devolução do meu dinheiro depositado para esta instituição.
Em anexo segue a documentação enviada por e-mail.
Olá ganozita2000,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IviBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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