O jogador da Renânia do Norte-Vestfália tem dificuldades para sacar dinheiro do cassino, pois recebe repetidamente o mesmo e-mail sobre verificação de documentos, apesar de ter enviado todos os documentos necessários.
Traduzido automaticamente:
iWild Casino DE - A retirada do jogador está atrasada devido a repetidas solicitações de verificação.
Traduzido automaticamente:
Montante: 400 €
iWild Casino DE
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 10m 43s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 17 horas
Tradução
Eu carreguei todos os documentos e os enviei por e-mail, mas a cada três dias recebo o mesmo e-mail. Sinto como se estivesse sendo enganado, e esta é a segunda vez que tenho que verificar minha identidade. Este também é o segundo e-mail que estou enviando para reclamar do cassino!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro Chicco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o iWild Casino DE.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Chicco tem 6d 19h 10m 43s dia(s) para responder
